No todas las AFP son iguales: Lo que debes tener en cuenta

La rentabilidad y comisión suelen considerarse como los únicos factores al elegir una nueva AFP, pero no deberían ser los únicos. Además de estas variables, las AFP ofrecen servicios y herramientas con los que puedes gestionar tus ahorros, de forma más fácil y manteniéndote informado.

Bajo este contexto y siempre con foco en mejorar el servicio a sus clientes, AFP Cuprum fue reconocida como la AFP Nº1 en experiencia de clientes, además de recibir el 1er lugar en el Ranking Most Innovate Companies.

Así, el reconocimiento Praxis a la mejor experiencia a clientes, es un premio que se entrega a partir de una encuesta a personas que han sido clientes de AFP Cuprum, quienes evalúan su experiencia en cuanto al servicio recibido. Ser Nº1 es un reflejo del compromiso hacia los afiliados y es motivo de orgullo y agradecimiento, puesto que habla directamente de la valoración positiva que los afiliados les otorgan a los servicios recibidos tanto por parte de los equipos, como a través de las plataformas digitales. Refleja, por tanto, el foco en el viaje que hace el cliente para resolver su necesidad y en la entrega del mejor servicio en todas las interacciones con él, para que éstas sean efectivas, fáciles y agradables.

Por otro lado, el Ranking Most Innovate Companies es realizado desde el 2009 en Chile y cuenta con la participación de más de 400 empresas de 40 diferentes industrias, siendo el más importante y profundo a nivel nacional en esta materia. Este mide y compara el nivel de madurez de las capacidades de innovación y eficiencia de las empresas y premia la consistencia en variables claves que permiten innovaciones sistemáticas y sostenibles en el tiempo.

La experiencia, el servicio y la innovación van de la mano, porque cuando existe compromiso con los afiliados y con ofrecerles lo mejor, siempre se está atento a sus necesidades. Y es ahí donde nacen nuevas ideas para ayudarlos y entregarles más y mejores servicios. AFP Cuprum es un fiel reflejo de esto, ofreciendo soluciones en forma ágil, lo que se traduce en servicios de excelencia y en avanzadas herramientas digitales para asesorar de manera personalizada.

En la práctica, AFP Cuprum mantiene la preocupación en que sus afiliados se sientan bien atendidos, por lo que, durante su permanencia como afiliados, pueden mantenerse informados y más cerca de sus ahorros con servicios como: Recomendador de Fondos, avisos mensuales del pago de cotizaciones, la app más completa del rubro y notificaciones cuando tengan disponibles pagos o beneficios, como la devolución de excesos por cobrar o un día extra más de vacaciones. Todo esto, a través de asesores expertos que responden muy rápidamente a sus dudas y plataformas digitales con información actualizada.

Es clave tener los ahorros en una empresa segura, merecedora de reconocimientos, estable a lo largo de los años, que entregue tranquilidad y confianza a los afiliados y que cuente con la atención de calidad que el cliente merece. Por eso, hoy la trayectoria y experiencia son un aspecto cada vez más importante a considerar.

Te invitamos a que pruebes la experiencia de AFP Cuprum y conozcas de primera mano todos los servicios y herramientas que tiene preparadas para ti en el siguiente enlace.