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Sernac denuncia a 30 empresas de buses en previa al fin de semana más largo del año

Muñoz, director del servicio, detalló que la acción pretende aplicar el máximo de las multas, que puede llegar hasta 50 UTM por cada incumplimiento denunciado.

Por: Diario Financiero Online | Publicado: Jueves 27 de octubre de 2016 a las 17:57 hrs.
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a 30 empresas de buses a nivel nacional, luego de detectar una serie de incumplimientos a la ley de protección de los derechos del consumidor.

Esto, tras detectar una serie de hallazgos como no informar las salidas y llegadas de los buses, no informar o disponer del formulario que permite declarar equipajes, y no respetar el derecho a la información para solicitar la devolución de los pasajes con 4 horas de anticipación.

El Director Nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, indicó que con dichas acciones legales, se pretende aplicar el máximo de las multas, que puede llegar hasta 50 UTM por cada una de los incumplimientos denunciados, esto es, cerca $ 2.300.000-.

Además recordó que "los consumidores tienen derecho a que los precios informados se respeten y que se les otorgue información veraz y oportuna sobre el servicio ofrecido".

Por ello, aseguró que las denuncias judiciales buscan genera un cambio en las prácticas de las empresas.

A continuación, la lista de las empresas denunciadas por Región:

Arica
Buses Expreso Norte
Chilebuses

Tarapacá
Buses Expreso Norte
Buses Ramos Cholele

Coquimbo
Andimar
Ciktur

Valparaíso
Romani
Buses Norte
Cóndor

Metropolitana
Línea Azul
Buses Romani
Buses Carmelita
Pullman Bus
Turbus

O'Higgins
Buses Norte
Cóndor Bus
Altas Cumbres

Maule
Jet Sur
Cóndor Bus
Altas Cumbres

Araucanía
Cóndor Bus
Cruz del Sur

Los Ríos
Cruz del Sur
Jet Sur

Los Lagos
Bus Norte
Buses Cóndor

Aysén
Queilén Bus
Águilas Patagónicas

Magallanes
Buses Fernández
Bus Sur

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