Tecnología
HP retira otros 50.000 equipos con baterías incendiarias
Los equipos afectados –entre ellos HP Probook 64x (G2 y G3), HP x360 310 G2 y HP Pavilion x360- se vendieron entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017.
Por: Diario Financiero Online | Publicado: Martes 9 de enero de 2018 a las 10:26 hrs.
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El problema de las baterías incendiarias sigue sin tener solución para Hewlett-Packard. A las más de 100.000 retiradas hace un año, ahora se suma un nuevo lote de productos que podría alcanzar los 50.000.
Según Fayer Wayer, la firma explica en su sitio oficial que los modelos afectados incluyen baterías que "podrían sobrecalentarse, lo que constituye un riesgo de incendios o de quemaduras para los clientes".
Además, indica que algunas baterías son internas por lo que su reemplazo no es tan fácil como quitar la defectuosa y poner en su lugar una buena.
Los modelos con baterías deficientes son:
• HP Probook 64x (G2 y G3)
• HP ProBook 65x (G2 y G3)
• HP x360 310 G2
• HP ENVY m6
• HP Pavilion x360
• HP 11 y HP ZBook (17 G3, 17 G4 y G3)
Según HP, todos estos equipos se vendieron en el lapso de dos años entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017.
Por lo tanto, la compañía ofrece reemplazo gratuito de baterías en los modelos afectados, además de una actualización de la BIOS -microchip interno que poseen la gran mayoría de ordenadores personales- para que la batería pueda usarse con seguridad siempre que esté conectada a la corriente.
La página especializada en tecnología recomienda que cualquiera que tenga un modelo afectado debiera inmediatamente descargar una aplicación de validación antes de hacer nada y enviar el equipo de vuelta al fabricante y que le hagan el cambio de batería correspondiente.
