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Carrera por los smart homes llega a empresas de telecomunicaciones

Estudio demuestra que si firmas tecnológicas ofrecieran mejor servicio de internet, usuarios cambiarían su proveedor actual.

Por: | Publicado: Martes 17 de abril de 2018 a las 04:00 hrs.
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La carrera por la casa inteligente comenzó hace un tiempo y su ritmo no hace más que acelerarse. Así lo concluye un reciente estudio de Accenture junto al World Economic Forum (WEF), que enfatiza las oportunidades comerciales del Internet de las Cosas (IoT, por su sigla en inglés), principal punto de acceso entre usuarios y sus smart homes, el cual puede traducirse en más de US$ 100 mil millones en ganancias operativas para los proveedores de telecomunicaciones a nivel global, una proyección que realizan hacia 2025.

Las cifras no son de extrañar al considerar el avance de esta tecnología, hoy presente incluso en inmobiliarias para proyectos residenciales y comerciales, las que incluyen en su oferta sistemas de seguridad en base a domótica, así como también artefactos electrónicos de línea blanca y de cocina que operan con IoT.

De acuerdo al reporte, esta tecnología agregará US$ 14 mil millones a la economía mundial hacia 2030. Además, se estima que el aumento del ancho de banda y el uso de datos podría generar un alza de US$ 65 mil millones en ganancias operativas para los proveedores de servicios de comunicaciones. Un incremento en las ganancias, que desde Accenture catalogan como saludable.

El reporte de la consultora asegura que convertirse en el proveedor preferido en la casa inteligente exige un nuevo eje, que incluye seguir invirtiendo en negocios innovadores y quien logre crear ecosistemas basados en plataformas que exploten la hiperpersonalización y la hiperconectividad, mientras que mantienen a los clientes existentes satisfechos con ofertas actuales, serán los ganadores en la carrera para el cliente de casa inteligente.

Un reto no menor al considerar que entre los usuarios de banda ancha, que experimentan problemas con su conexión a internet, el 55% está planeando cambiar su proveedor en los próximos 12 meses, y un 44% afirmó que si un proveedor de servicios móviles alternativo, por ejemplo, una marca como Amazon, Samsung, Apple o Google, comenzaran a ofrecer servicios de velocidad de conexión y mejor calidad de llamadas, comparable con su operador actual, se cambiarían.

La cifra se vuelve más relevante al considerar la demanda de 821 millones de interesados en estos servicios.

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