"Con Open Salcobrand abrimos un círculo virtuoso muy positivo"

Salcobrand hace años que apuesta por la innovación para generar ventajas competitivas y ahora abre nuevos espacios y oportunidades para emprendedores. Probar, aprender, ajustar y volver a intentar soluciones creativas no solo apoya al emprendimiento del país, sino que además origina conocimiento y mejora la experiencia de los clientes.

En ese contexto es que desde el 2019 existe Open Salcobrand, el programa de Innovación Abierta desarrollado en alianza estratégica con la aceleradora de negocios de la Universidad del Desarrollo, UDD Ventures, que tiene como objetivo abrir Salcobrand a la comunidad emprendedora con el fin de desarrollar iniciativas que entreguen una experiencia memorable y novedosa a sus clientes. Recientemente lanzaron una nueva versión de esta entretenida convocatoria para emprendedores que innoven en salud y bienestar.

En esta entrevista la jefa de innovación de la conocida cadena de farmacias, Macarena Vrandecic, cuenta cómo postular en www.opensalcobrand.cl, entrega todos los detalles de su gestión, su vanguardista mirada sobre el sector e invita a los emprendedores a postular.

- ¿Cuál es la importancia de desarrollar procesos de innovación?

Como varios expertos afirman, la innovación es un componente importante en el desarrollo económico y social de los países, y no es solo responsabilidad del Estado, sino también del sector privado, que tiene un rol clave al generar espacios que permitan cultivar y fortalecer la capacidad innovadora de la sociedad.

Para las empresas esto representa un círculo virtuoso, dado que la incorporación de la innovación en su estrategia, les permite generar ventajas competitivas y agregar agilidad a sus procesos, y a su vez, tanto Startups como emprendedores, se ven beneficiados al contar con oportunidades para fortalecer sus propuestas de valor.

En esta línea, Salcobrand, a través del programa Open Salcobrand, abrió sus puertas a la comunidad emprendedora para trabajar colaborativamente y así, ofrecer a nuestros clientes mejores servicios y productos, y al mismo tiempo, contribuir a impulsar la innovación en nuestro país.

- ¿De qué manera Salcobrand se conecta con el emprendimiento en Chile?

En el 2019 comenzamos con nuestro programa de innovación abierta Open Salcobrand, que está orientado a conectar con emprendedores a través de dos desafíos.

El primer desafío es Productos Innovadores, dirigido a los emprendedores que cuentan con un producto diferenciador en las categorías Salud y Bienestar, Belleza y Alimentación Saludable, y con el que esperamos apoyar su crecimiento a través de nuestros canales online, en donde podrán exhibir y vender sus productos.

El segundo desafío es Soluciones Innovadoras, que desarrollamos junto a UDDVentures, aceleradora de Negocios de la Universidad del Desarrollo, y que tiene como objetivo conectar con Startup que tengan una solución enfocada en mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Los seleccionados en este segundo desafío tendrán la oportunidad de realizar un piloto co-financiado de 3 meses en nuestros canales de servicios, recibirán acompañamiento completo con mentores de UDDVentures y nuestros equipos especialistas, y lo más importante, tendrán la posibilidad de escalamiento en nuestra cadena, que cuenta con más de 430 tiendas físicas, E-Commerce, Contact Center y App, como principales puntos de contacto y servicio.

- ¿Qué tiene de especial esta tercera versión de la convocatoria Open Salcobrand? ¿Cuáles son los requisitos para postular?

Este año buscamos servicios que nos permitan generar una experiencia diferenciadora en nuestras tiendas y fortalecer el rol de nuestras farmacias en la prevención y bienestar de las personas.

Los requisitos para postular contemplan; contar, al menos, con un producto mínimo viable (MVP, por sus siglas en inglés), ser una empresa legalmente constituida, por lo menos un fundador debe participar en el equipo y lo más importante, debe ser un equipo comprometido con el desafío.

Todos los detalles sobre requisitos, bases y plazos de postulación están publicadas en la web www.opensalcobrand.cl

- ¿Qué otros proyectos contempla su gestión en Salcobrand?

En Salcobrand también impulsamos internamente la habilidad de innovar de nuestros colaboradores. Desde hace varios años empezamos a trabajar en la construcción y desarrollo de una cultura de innovación, a través de desafíos internos, en los que invitábamos a nuestros colaboradores a plantear soluciones a problemas reales de la operación.

Actualmente "innovar" ya es parte del sello del colaborador de nuestra empresa, por eso hoy tenemos la capacidad de desarrollar equipos que se adaptan rápidamente a los desafíos y que ya estaban preparados para el momento que nos abrimos a trabajar con Startups.

- ¿Cuáles son los objetivos estratégicos que se han trazado para este año?

El propósito de Salcobrand es entregar bienestar a las personas, por lo que desde el área de Innovación estamos continuamente buscando productos y soluciones que nos ayuden en esta tarea.

En este sentido, para este año vamos a seguir fortaleciendo la vinculación con el ecosistema de emprendedores, que siempre está a la vanguardia de nuevos consumidores y tendencias, y que nos permitirá, a través del trabajo colaborativo, seguir sorprendiendo a nuestros clientes.

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