Con el objetivo de unir el mundo del derecho con la tecnología, los abogados Cristóbal Gigoux y Juan Luis Castellón, junto a los ingenieros Jaime Gacitúa y Felipe Ares, fundaron Legalbot, una LegalTech que se especializa en automatizar trámites legales con Inteligencia Artificial (IA).
Gigoux, que anteriormente fue director ejecutivo del centro de estudios liberal Horizontal Chile, cuenta que el emprendimiento nació con la idea de entrar al mundo inmobiliario, pero notaron que primero tenían que dominar otras áreas, por lo que, en 2020, comenzaron a operar en el segmento de sociedades y poderes.
"Básicamente son los documentos que tiene que entregar una empresa al momento de abrir una cuenta corriente o contratar un producto bancario", como tarjetas o créditos, explica Gigoux.
Señala que este trámite puede demorar hasta dos semanas e implica varias gestiones presenciales, que para el cliente significan obtener una serie de documentos y para el abogado del banco revisarlos uno por uno.
Legalbot desarrolló un sistema para realizar todo este proceso de manera online. La startup obtiene los documentos del cliente de manera digital desde determinados registros públicos donde están alojados y, con procesamiento de lenguaje natural -una subrama de la IA-, los revisa para responder inmediatamente al cliente si cumple los requisitos para obtener el producto bancario.
"Nosotros lo llamamos el semáforo, porque da luz verde o roja al contrato. A veces, por ciertas características, se requiere la intervención de un humano, pero tenemos una tasa de luces verdes de entre 75 y 80% de los casos, donde respondemos de forma prácticamente instantánea", afirma Gigoux.
El modelo de negocio se basa en ofrecerle este servicio a los bancos, con un costo flexible que varía según la cantidad de documentos. "Entre más consultas hay, los costos operacionales bajan, así que nuestra estructura premia la masividad", señala el abogado.
A la fecha, Gigoux afirma que han participado en 70 mil contratos entre bancos y empresas y analizado un millón de documentos legales. Tienen ocho clientes, como Santander y Penta Financiero.
Proyecciones
"Nuestro objetivo de este año es internacionalizar el modelo de negocio. Tenemos en vista Perú y Colombia, y la idea es desembarcar en uno de estos dos países este 2022. Colombia, sobre todo, tiene un sistema parecido al nuestro", dice el fundador de Legalbot.
Agrega que siguen desarrollando nuevos servicios tecnológicos, por ejemplo en el segmento de garantías, donde están trabajando en el análisis de prendas e hipotecas. Gigoux señala que esto es un dolor de cabeza para las instituciones financieras, ya que si no cumplen los plazos de los contratos, pueden recibir una multa.
El abogado añade que operan solo con datos públicos y con información encriptada en varios servidores para generar estándares de seguridad. No obstante, comenta que para seguir avanzando en esta transformación digital el mayor problema es la opacidad de los registros.
Dice que algunos son accesibles de manera online, como el Registro de Empresas y Sociedades, pero que en otros como el Registro de Comercio o los Conservadores de Bienes Raíces es muy difícil obtener los documentos que se necesitan.
"Esa es nuestra gran piedra de tope, en materia de sociedades y poderes es un problema, pero en materia inmobiliaria es un desastre", asegura.
Gigoux afirma que, en 2021, cerraron con $ 500 millones en venta, lo que representó un 140% de crecimiento con respecto al 2020, tasa que esperan mantener este año.
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