Alrededor del 35% de las transacciones de pago presenciales hechas con credencales Visa en Latinoamérica y El Caribe en diciembre de 2021 se llevaron a cabo con tecnología sin contacto, lo que representa el doble de lo registrado en 2020.
La adopción de esta tecnología en la región es liderada por Chile, donde el uso de pago sin contacto cuenta con una penetración del 84%. Le siguen Guatemala y Costa Rica, con más del 70%; Panamá y las Bermudas, entre 60 y 70%; y Perú, Colombia, Nicaragua y El Salvador, que completan la lista de ocho países que superan el 50%.
El director Senior de Visa Consulting and Analytics para Visa en el Cono Sur, Gustavo Carrizo, explica que la adopción de tecnología de pagos sin contacto sigue creciendo en Chile, Latinoamérica y el mundo. "Se impulsó inicialmente por desafíos como la búsqueda por parte de consumidores de formas más seguras de pagar en medio de la pandemia. Luego, se continúan convirtiendo en algo más habitual en la vida diaria de las personas", afirma.
Según la división de consultoría de la compañía, Visa Consulting & Analytics (VCA), el país con mayor velocidad de crecimiento en comparación a 2020 fue Brasil, que multiplicó por siete el uso de los pagos sin contacto. Detrás vienen Argentina y Colombia, con más de 200% de crecimiento y luego Perú, Chile y Guatemala, con cifras que varían entre el 100 y el 200%.
Este mismo análisis arrojó como resultado que los sectores donde más se usó esta modalidad fue en supermercados, estaciones de servicio, tiendas por departamento y restaurantes.
Tania Oliveira, vicepresidenta de VCA para América Latina y El Caribe, afirma que esta tecnología se hace parte de la rutina de pago de los consumidores por la conveniencia, facilidad de uso y seguridad, por lo que están desarrollando nuevos casos de uso para pagos sin contacto, "ya sea en transporte, fomentando la emisión de más credenciales sin contacto de Visa, o en el punto de venta ampliando la aceptación de estos pagos, desde la terminal de pago o con el uso de Tap to Phone, tecnología que transforma la generación actual de teléfonos inteligentes en terminales de punto de venta".
El estudio de VCA también destaca que 150 ciudades de todo el mundo han habilitado esta tecnología para pagar las tarifas del transporte público. "América Latina y el Caribe fue pionera en el uso de esta solución, la cual está ya está disponible en múltiples sistemas de transporte en países como Colombia, México, Brasil, Guatemala y República Dominicana", dice un comunicado de la compañía.
Además, señala que en el caso de Chile, la alta tasa de consumidores bancarizados, que supera el 73%, es uno de los factores que lo hace ser un país modelo para la adopción de los pagos digitales en la región.
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