Para comenzar a recopilar información de los afectados por el corte masivo de suministro eléctrico que afectó desde Arica hasta Los Lagos, la directora nacional subrogante del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Carolina González, hizo un llamado a que los perjudicados “acudan a nuestras redes de comunicación, donde puedan ingresar los reclamos que correspondan, así como también puedan acudir a nuestras oficinas presenciales”, como lo es ChileAtiende.
Así también informó que la estrategia de la institución ha sido “oficiar a distintas empresas y proveedores que cuyos servicios se han visto afectados producto de este corte”.
Entre las entidades ya oficiadas, se encuentra el mercado eléctrico, telefonía móvil, agua potable, el servicio de transporte, ya sea terrestre o aéreo y finalmente la cancelación o reprogramación de eventos masivos.
Asimismo, las instituciones del Gobierno se encontrarían “en una fase de cuantificación y recabando toda la información necesaria para evaluar las acciones de protección que correspondan”.
Por su parte, el ministro de Energía, Diego Pardow, recalcó que “la formalización del reclamo es algo que le permite al servicio tener un mejor diagnóstico de la magnitud del impacto en los consumidores. Pero también, es el mejor interés de los consumidores”.
Respecto a las indemnizaciones hacia los afectados, el secretario de Estado, aseguró que hay “varios procedimientos institucionales de compensación que van a funcionar de manera separada pero complementaria”.
En una primera instancia, la Ley general de servicio eléctrico establece un sistema de compensaciones automáticas instruida por la superintendencia de electricidad y combustible. Esto significa que el consumidor no debe presentar un reclamo al Sernac. El pago se verá reflejado como un descuento en la boleta y será equivalente a 15 veces el precio de la energía multiplicado por la cantidad de horas que estuvieron sin suministro.
Por otro lado, las empresas e individuos que presentaron pérdidas de otro tipo de perjuicios; como alimentos o medicamentos que entraron en mal estado como consecuencia de la falta de energía, artefactos que dejaron de funcionar por el cambio de voltaje o perturbaciones en la vida de los consumidores deben presentar sus denuncias en la página web del Sernac.
Hasta el momento no se tienen cifras de cómo el corte de luz ha afectado a las empresas o pymes de manera productiva, por lo mismo, la directora hace un llamado a presentar sus reclamos.
Multas a las empresas involucradas
A las empresas involucradas en el corte de luz que perduró por casi 18 horas, el ministro Pardow aseguró que la institucionalidad establece aplicarle un conjunto de multas porque “infringieron sus obligaciones en el caso de proveer un suministro continuo y en otros de reponerlo rápidamente”.
“Esta grave situación va a tener las acciones colectivas por parte del Sernac, en los diversos ámbitos involucrados”, aseguró el ministro Grau y se deberían formular a la brevedad.
Hasta el momento, por parte de las instituciones del Gobierno se está cuantificando el daño “y según eso determinar las acciones a seguir que van a ocurrir”.
Críticas a Evelyn Matthei
Como respuesta ante las críticas de la candidata presidencial de RN y la UDI, Evelyn Matthei, el ministro Grau aseguró que lo que busca es “desviar la atención en vez de centrarse en esa responsabilidad”, además de que “confunde a la ciudadanía”.
Durante la mañana, la exalcaldesa escribió en la red X que “quienes hoy son Gobierno y sus funcionarios han bloqueado las inversiones en el ámbito eléctrico por la permisología, el fundamentalismo ambiental y una hostilidad permanente en contra de los privados”.
Ante las declaraciones, el secretario de Estado afirmó que “se refiere a otros temas que no están relacionados con el problema y, además, se refiere de una manera incorrecta”.
Esto se debe a que si uno compara los proyectos aprobados por el Servicio de Evaluación Ambiental en el ámbito de energía durante los primeros años de Gobierno, con el mandato anterior, “lo que uno observa es que hay un aumento del 33% de aprobación de los montos de estas inversiones”, agregó el ministro.
VER MÁS
MARKET DATA
<%userdata?.email%>
Editar perfil
Credencial
Salir
(Twitter)
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok
Alto contraste
Ministerio de Energía
