Hacia 2020 Chile será el país de América Latina con la mayor tasa de envejecimiento. Hoy es el segundo tras Uruguay y, según datos del Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama), en el país hay 2,6 millones de personas en este rango, para las cuales hay disponibles 13.100 camas, lo que deja en evidencia que la cobertura de la atención para este segmento es baja.
La tasa de nueve camas por cada 1.000 habitantes sobre los 65 años está muy lejos de las 40 que exhiben países como España, donde el sistema público destina recursos para este tipo de cuidados.
Precisamente esto llevó a la empresa catalana Suara, que tiene más de 30 años prestando este tipo de servicios, a escoger a Chile para iniciar su internacionalización. Para una segunda etapa están mirando Colombia y Perú.
Para instalarse en el mercado local, la firma adquirió a la operadora de hospitalización domiciliaria Serproen, marca con la que operarán, y se asociaron con el multi family office Gryphus Wealth Management, ligado al ex HSBC Patricio Baeza.
Entre los accionistas también está el arquitecto catalán Alonso Balaguer, que a su vez desarrollará la propuesta para las dos a tres residencias que pretenden instalar en los próximos tres años en Santiago, con una inversión de US$ 30 millones, comentó el gerente general de Serproen, Sergi Morales.
Nuevo segmento
El ejecutivo explicó que su apuesta estará enfocada en la atención domiciliaria, que es el modelo que explotan en España, donde en 2014 facturaron US$ 82 millones.
Buscarán captar a la clase media alta, ya que hoy la atención está radicada en los segmentos sin recursos, que cubren las fundaciones relacionadas con la iglesia, o bien al estrato ABC1, con el modelo de tipo hotelero. Dadas las tasas de envejecimiento, en Suara estiman que la demanda por este tipo de cuidadores crecerá exponencialmente.
Morales comentó la autoridad debiera tener un rol más activo en el desarrollo de estas prestaciones, porque considerando el nivel de costos que estos servicios tienen en Chile -este tipo de atenciones pueden comenzar en los $ 700 mil mensuales-, el valor puede ser prohibitivo en algunos sectores de la clase media.
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