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AFP Cuprum obtuvo primer lugar en índice de calidad de servicio
Le siguieron AFP Habitat y AFP Capital, de acuerdo a la lista elaborada por la Superintendencia de Pensiones.
Por: | Publicado: Jueves 30 de julio de 2009 a las 11:53 hrs.
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AFP Cuprum obtuvo el primer lugar en el ranking de calidad de servicio elaborado por la Superintendencia de Pensiones.
La compañía obtuvo 8,67 puntos (en un rango de 1 a 10); seguida por AFP Habitat con 8,22, y AFP Capital con 7,95.
En cuarta y quinta posiciones resultaron AFP Provida con 6,68 y AFP Planvital con 6,09.
Por área de servicio, AFP Cuprum obtiene la mejor evaluación en dos de las tres áreas medidas, "Trámite de Pensiones" y "Relación con el Afiliado". En ambas áreas, el segundo lugar es para AFP Habitat.
Por su parte, en el área "Gestión de Cuentas", AFP Habitat obtiene la mejor evaluación, seguida por AFP Cuprum.
Las mediciones cuatrimestrales reflejan periódicamente el desempeño durante un año en la calidad de servicio de cada una de las AFP respecto de las otras Administradoras del sistema.
