Luego de que la SBIF les solicitara, a través de una carta, información sobre los planes de contingencia que aplicarán los 12 bancos que poseen cajeros -tal como lo adelantó Diario Financiero-, el regulador dio a conocer ayer las respuestas.
Según se concluyó, los planes "están orientados a mejorar la gestión de los dispensadores de alta transaccionalidad y de rutas turísticas.
Las medidas específicas consistirán en aumentar la carga; implementar procedimientos especiales para atender dispensadores que presenten fallas y reforzar los turnos de monitoreo. Los canales de atención para consultas y reclamos también se reforzarán y se realizarán mantenciones preventivas.
El regulador analizará la próxima semana la efectividad de las medidas y las acciones a seguir, si corresponde.
En tanto que Banco de Chile enfrentará este fin de semana largo con el mismo plan que utilizó el 18 de septiembre: con un programa especial de carga de dinero en cajeros durante los días previos y un sistema de reporte, cada cuatro horas, del dinero disponible en cada dispensador. Además, ha recomendado a clientes y colaboradores que anticipen sus giros de efectivo.