El Bci inauguró hoy el primer centro integral de monitoreo de cajeros automáticos de Latinoamérica el cual busca disminuir la proporción de dispensadores de dinero fuera de servicio o sin dinero.
El objetivo de la iniciativa que demandó una inversión de US$ 30 millones es vigilar toda la red de ATM de Bci a lo largo del país, a través de 6.000 cámaras que cuentan con vigilancia durante las 24 horas y los 365 días del año, mejorando el servicio y disminuyendo las posibilidades de robo.
"Es el centro de monitoreo integral más avanzado de Latinoamerica. Tiene tecnología de punta la cual podemos monitorear no sólo la vigilancia, la seguridad de nuestros clientes y la actividad de los cajeros automáticos en todas las sucursales, sino también monitorear la calidad de servicio y el cashout de nuestros cajeros automáticos, lo que nos ha permitido incrementos de 24% en la calidad de servicio desde que lo implementamos, hace 45 días ", dijo Olavarría.
Si bien el ejecutivo reconoció que aún falta por cumplir con las normas de seguridad impuestas por el Decreto 222 del Ministerio del Interior, dijo que si hay medidas como éstas, "podríamos pensar en una revisión puesto que no sería necesario hacer todo lo que el decreto dice".
Aunque Olavarría admitió que este centro no asegura por sí solo el cumplimiento del mínimo de 95% de disponibilidad de dinero en cajeros automáticos (up time) que establecería la SBIF, insistió en que mejorará la operatividad de los dispensadores de dinero.
"En la medida que podamos frustrar robos vamos a tener menos cajeros fuera de la red, lo cual hace que haya más disponibilidad para todos los usuarios", puntualizó.
La ceremonia contó con la participación del ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, quien valoró iniciativa del Bci, ya que apunta a una dirección de restituir y mejorar la calidad del servicio.
"Acá lo que estamos evidenciando es la posibilidad de incluir tecnología, conocimiento al servicio de la seguridad de los consumidores. Esta es la forma de trabajar, de manera propositiva", indicó el secretario de Estado.
VER MÁS
MARKET DATA
<%userdata?.email%>
Editar perfil
Credencial
Salir
(Twitter)
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok
Alto contraste
Banca
