El superintendente de Bancos e Instituciones Financieras (Sbif), Raphael Bergoeing, aclaró que la adopción de mecanismos para extraer el consentimiento explícito en el cambio de cobro de comisiones hará subir el valor de los productos financieros.
"Eso es parte de los desafíos operacionales, que no son menores, que enfrenta la industria, que tiene aplicarse en el tiempo, de manera gradual, que van a significar un aumento en los costos del producto y se ajustan a los nuevos estándares de protección al consumidor", explicó.
Según Beorgoeing dicho incremento en el valor se debe a que "se ajustan a los nuevos estándares de protección al consumidor".
Ello tras el fallo de la Corte Suprema en contra de Cencosud por el cobro unilateral en las tarjetas "Mas" y el acuerdo alcanzado por el BancoEstado y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por la misma materia y que se enmarcan en los casos de cobros abusivos.
Además aseguró que serán las carteras de Hacienda y Economía las que tendrán que resolver cuáles serán los mecanismos adecuados para extraer el consentimiento explícito a los clientes ante un eventual cambio en el cobro de las comisiones.
"Es en el ministerio de Economía y en el ministerio de Hacienda donde se tienen que generar los reglamentos que le dan el nivel de certeza jurídica que la industria requiere", sostuvo Bergoeing en el marco de un seminario desarrollado por la Sofofa.
El economista añadió que tras la creación del Sernac Financiero, la Sbif perdió facultades para normar esta materia después de la creación de la ley de protección de 2012.
"Nosotros no hemos cambiado nuestra opinión con lo que se tiene que hacer, pero hemos perdido facultad para normar esta materia después de la medida de protección al consumidor del año 2012", precisó.
Por último, Bergoeing señaló que "es en un contexto de adecuación normativa nuestra a la nueva ley de protección al consumidor, que esas materias quedan en el reglamento del Ministerio de Economía y encarnados en la fiscalización que hace el Sernac Financiero".
"No hay nada que decir con respecto a esto desde la Superintendencia de Bancos", sentenció.
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