En medio de la creciente ola de cuestionamientos a los cobros que realiza BancoEstado por las operaciones de su producto Cuenta Rut, ayer el presidente de la entidad, Rodrigo Valdés, salió al paso de las críticas, expresando su molestia frente a la polémica desatada en las últimas semanas.
Enfatizó que "la gratuidad es imposible", y agregó que ello "costaría por lo menos unos US$ 100 millones o un poco más, dependiendo de cómo se comporte la gente en sus transacciones", dijo.
Además, explicó que si no existen precios que orienten el comportamiento de los usuarios, el producto no se puede utilizar. Esto, debido a que al existir siete millones de usuarios, se generaría un gran cuello de botella si todos acuden a las sucursales a realizar transacciones. Mientras que al cobrar actualmente
$ 600 por cada giro realizado en oficinas del banco, sólo un 5% de las transacciones llegan a realizarse por esa vía.
Por otro lado, Valdés defendió el rol social de la Cuenta RUT, a la cual definió como un "ícono" dentro de la industria. En ese sentido, destacó que Chile obtuvo el cuarto lugar, dentro de 55 países, en una encuesta de inclusión financiera publicada recientemente, destacando que "la razón de fondo es porque tenemos la Cuenta RUT".
Las críticas
Entre $ 100 y $ 600 fluctúan los cobros por operación del emblemático producto de BancoEstado, valores que han sido calificados como "escandalosos" por algunos sectores políticos, los que en las últimas semanas han levantado la voz para pedir una reducción de las tarifas e incluso, solicitar su gratuidad.
"Hay un cartel camino a Valparaíso de un partido político que dice que la Cuenta RUT debe ser gratis y sale un pato con un antifaz. Imagínense si a una empresa de ustedes les hacen eso, da rabia...", apuntó el titular del banco, en el marco de la charla "El Pulso de la Economía" organizada por la entidad financiera.
Tras ello, remarcó que este producto posee costos de operación que superan las comisiones que se cobran, por lo que "cuesta más de lo que produce".
Según Valdés, esto sucede porque los precios de las operaciones se han matenido fijos desde el año 2006.
En tanto que desde la entidad informaron que producto de lo anterior, las tarifas, en término reales, se han reducido más de un 27%. También resaltaron que de las 62 millones de transacciones que se realizan al mes, el 65% son gratuitas.
Su historia parte el 2006
7 millones BancoEstado creó la Cuenta RUT el 2006, con el fin de favorecer la incorporación de millones de personas al sistema financiero. Y al día de hoy, existen siete millones de cuentas vigentes.
Desde la entidad financiera destacan que el 65% de las transacciones mensuales son gratis, al tiempo que el 83% de las consultas mensuales se efectúan por canales que no tienen cobro.
En tanto que de las operaciones que tienen cobro, destacan: el giro, el que tiene un costo de $ 600 en la sucursal y de $ 300 en el cajero automático, en la Caja Vecina y en Servi Estado; la consulta de saldo, que cuesta $ 100 en el cajero automático, en la buzonera, en el dispensador y en la Caja Vecina; y la transferencia a otros bancos, que tiene una tarifa de $ 300 vía internet. Mientras que la reposición asciende a $ 1.000.
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