El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció esta mañana la creación de una "alerta ciudadana" para cajeros automáticos, la cual avisará a esa repartición cuando existan problemas asociados a los cajeros automáticos.
"Va a permitir recabar información respecto de la extensión y localización de los problemas asociados a cajeros automáticos, en el marco de la negociación colectiva que el Sernac está llevando a cabo con 12 instituciones financieras que son propietarias de cajeros", dijo el titular de Sernac, Ernesto Muñoz.
Eso sí, el funcionario explicó que esto no es considerado como un reclamo, ya que sólo le permitirá al Sernac recoger la información y/o ponerla a disposición de las otras instituciones bancarias.
"Esto nos ayudará a dimensionar cómo se está cumpliendo con las expectativas de los consumidores con cajeros que entreguen dinero, que sirven", agregó.