Incumplimiento AUGE eleva reclamos de usuarios de Fonasa e Isapres
La principal queja en el sistema público es por problemas de oportunidad en la atención, mientras que en las Isapres, es por protección financiera.
Por: Equipo DF
Publicado: Lunes 19 de octubre de 2009 a las 16:06 hrs.
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En más de 50% han aumentado los reclamos de los usuarios de Fonasa e Isapres por incumplimientos de garantías AUGE, según informó hoy la Superintendencia de Salud.
Hasta septiembre de este año, se han presentado 248
reclamos de beneficiarios de Fonasa, mientras que el año pasado hubo 274 quejas
del sistema público. Del total de casos, 196 tienen relación con problemas de
oportunidad, 35 con inconvenientes en el acceso y 17 con la protección
financiera.
En el caso de los afiliados a Isapres, en lo que va
corrido del año hay 219 reclamos frente a 248 que se presentaron durante todo
2008, de los cuales la gran mayoría (171) tiene que ver con la protección
financiera, 47 por problemas en el
acceso y sólo 1 por problemas de oportunidad de la atención.
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