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REGÍSTRATE AQUÍEn el sector público las quejas crecieron un 47%. En el sector privado, en tanto, éstas subieron un 23%.
Por: Equipo DF
Publicado: Lunes 15 de febrero de 2010 a las 15:06 hrs.
Los reclamos de usuarios de Fonasa e Isapres aumentaron un
19% durante 2009, según informó la Superintendencia
de Salud, pasando de 5.487 quejas en 2008
a 6.523 el año pasado.
Según detalló el superintendente Manuel Inostroza, en el caso de las Isapres los reclamos aumentaron en un 23% en 2009 respecto del año
anterior. Fonasa, en
cambio, registró un alza de 47%.
En el ranking de las
aseguradoras con más reclamos se encuentra en primer lugar Ferrosalud con una
tasa de 55 casos por 10.000 beneficiarios; seguido por Cruz Blanca, con una tasa
de 30 casos; Vida Tres, con una tasa de 26; y Consalud, con una tasa de 23
casos.
Dentro de las materias
más requeridas se encuentran la adecuación de contratos con 906 casos, la
revisión de bonificaciones de prestaciones médicas ambulatorias u hospitalarias
(742 casos) y los rechazos de coberturas por preexistencias (563 casos).
Respecto del Fonasa, las
principales materias por las que recurren los beneficiarios del sistema público
están relacionadas con problemas vinculados a la ley de urgencia (478 casos),
garantías AUGE o GES (338 casos) y prestaciones de la modalidad institucional y
libre elección (79 casos).
"Hoy, a las puertas de celebrar los 35 años, decidimos dar un paso adicional, adoptando una marca que no represente a personas determinadas", dijo el presidente del Comité Ejecutivo, Carlos Silva.
La primera, va como banco de inversión, mientras que la segunda será la corredora de bolsa para la operación. Fueron las únicas dos firmas que presentaron ofertas para quedarse con el negocio.