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Ripley fortalece su plan de fidelización tras cerrar alianza con LAN y Claro
En 2010, 600 mil clientes canjearon sus puntos.
Por: | Publicado: Lunes 21 de noviembre de 2011 a las 05:00 hrs.
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Por Natalia Godoy
Dos importantes alianzas comerciales acaba de cerrar Ripley en marco de su plan estratégico, esta vez con miras a fortalecer su programa de fidelización de clientes.
La primera fue hace dos semanas con Lan. Con esto los clientes de ambas compañías podrán interactuar con sus planes de fidelidad ad portas de navidad y el verano. A éste se suma el reciente acuerdo firmado con Claro, que le permitirá a Ripley tener mayor alcance de clientes a través de planes telefónicos diferenciadores.
“Con la alianza con Lan los clientes podrán volar través de la conversión de RipleyPuntos en kilómetros LANPASS. Y con la conversión de kilómetros LANPASS en RipleyPuntos acceder a cualquier producto de nuestras tiendas”, explicó el gerente de Desarrollo y Comercios de Ripley, Raúl Leal. La alianza comercial con Lan viene a fortalecer su penetración en los segmentos ABC1, puesto que se trata de uno de los planes más potentes del país en ese público, dijo Leal. “El 2010, más de 600 mil clientes canjearon sus puntos. Este año será aún mayor, dado que hemos tenido un fuerte crecimiento”, agregó.
