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Sernac estudiará cambios en condiciones de tarjetas de Cencosud
La empresa retail habría realizado modificaciones en las tarjetas Paris y Jumbo Más.
Por: | Publicado: Jueves 19 de marzo de 2009 a las 12:59 hrs.
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El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Roa, afirmó
hoy que la entidad realizará una investigación y un análisis respecto al cambio
establecido por Cencosud en las condiciones de crédito de sus tarjetas de Paris
y Jumbo.
"Las instituciones financieras no pueden cambiar arbitrariamente las
condiciones del crédito", afirmó el líder de la institución.
La empresa retail habría eliminado los avances en efectivo de la tarjeta
Paris y suprimido el pago en tres cuotas precio contado de la tarjeta Jumbo
Más.
"Forma parte del adn de la protección del consumidor que no le cambien
las reglas del juego y, si se hace, debe ser de común acuerdo o en ejercicio de
una facultad que el consumidor aceptó en su momento y que se ejerce de manera
no arbitraria", explicó Roa en ADN Radio.
La autoridad informó que tanto las tarjetas de Cencosud, como otras en
general, serán investigadas y analizadas por el departamento jurídico del
Sernac, con el fin de verificar que cumplan con la ley del consumidor.
