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Sernac exige a telefónicas devolución de “cobros indebidos”
Por: | Publicado: Viernes 7 de octubre de 2011 a las 05:00 hrs.
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A través de un oficio, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) exigió a las empresas de telefonía celular Claro, Entel y Movistar, devolver a los consumidores los “cobros indebidos” por concepto de mensajes de texto, los que al sólo abrirlos activan un servicio que se entiende aceptado sin que se les pida su consentimiento. El organismo identificó más de 880 reclamos.Desde Movistar manifestaron que se comprometen a “proporcionar de forma muy clara a nuestros clientes, el proceso para dar de baja los Servicios de Valor Agregado (SVA)”.
