Sernac exige entregar nueva propuesta de compensación para clientes

El Servicio Nacional del Consumidos (Sernac) manifestó ayer su disconformidad con el plan de compensación presentado por La Polar para sus clientes e informó que emplazó a la empresa a presentarle una nueva propuesta, la que podría ser conocida hoy.

Tras una extensa reunión con el nuevo presidente del directorio del retailer, César Barros -de más de dos horas-, el director del servicio, Juan Antonio Peribonio, exigió a la empresa una “presentación formal que incorpore todos aquellos elementos que a la fecha han provocado confusión entre los consumidores”. A su juicio, la actual oferta es “muy amplia, confusa e incompleta”.

“Días atrás la empresa hizo una oferta pública a través de inserciones en los diarios. Hemos señalado que dicha información ha sido incompleta y ha producido más bien confusión y que los consumidores necesitan soluciones y no más explicaciones”, dijo.

Peribonio precisó que Barros, junto a los ejecutivos y abogados de La Polar, tomaron nota de la exigencia del Sernac y le informaron que le harán llegar una propuesta formal “esperamos que el día de mañana (hoy)”.