Sorprendente. Chile es el segundo país de Latinoamérica con el promedio más alto de llamadas spam, siendo sólo superado por Brasil, mientras que en el tercer lugar se encuentra México, según un estudio elaborado por la aplicación Truecaller, que detecta y bloquea números indeseados.
"Este año, Chile registró 21,9 llamadas de spam por usuarios al mes, es decir, hubo un incremento cercano al 25% de contactos telefónicos indeseados. Prácticamente, los chilenos recibieron una llamada de este tipo por cada día hábil del mes, lo que puede traducirse, ya no sólo como una molestia, sino también como un fenómeno que puede tener efectos negativos en la productividad", explicó Nick Larsson, encargado del área de Nuevos Negocios y Crecimiento de Truecaller.
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"También notamos que las llamadas spam en Chile tienen una característica muy particular: uno de los ofrecimientos telefónicos más frecuentes es el de servicios financieros; irónicamente, la segunda causa de llamada de spam más recurrente es la que hacen las empresas de cobranzas", sostiene Nick Larsson.
En el top 5 del ranking de los servicios no solicitados que más llaman a los chilenos se encuentran las operadoras telefónicas (29%), empresas de cobranzas (25%), servicios financieros (23%), empresas de e-commerce (10%), llamadas molestas genéricas, como las pitanzas y de acoso (8%).
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El análisis elaborado por Truecaller, agrega que este acoso telefónico se repite también a la hora de analizar los mensajes de texto: el 44% de todos los SMS recibidos por los chilenos corresponde a spam.
Las llamadas de spam y estafas están en aumento a nivel global, y Latinoamérica, gracias a la rápida incorporación de tecnología móvil es un ejemplo mundial de este fenómeno: 60% de los usuarios de teléfonos móviles, ya cuenta con un smartphone, según IDG Connect.
Después de Brasil y México, Chile es el país con más usuarios de la aplicación, con 600 mil de miembros. Actualmente, Truecaller está bloqueando mensualmente 3 millones de llamadas telefónicas indeseadas y 800 mil SMS en el país.
Cabe consignar que la aplicación Truecaller funciona a través de información otorgada directamente por la comunidad de usuarios, junto a una tecnología desarrollada internamente. La comunidad global ya supera los 300 millones de usuarios. En el caso de América Latina, los miembros ya sobrepasan los 7 millones a los que, diariamente, se unen 350.000 nuevos usuarios.
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