El 1° Juzgado Civil de Santiago declaró
admisible la demanda colectiva presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de FASA, en
diciembre pasado, por incumplir el plan de compensación al que se había
comprometido públicamente en abril de ese año, tras el alza concertada de
precios de medicamentos.
El plan destinaría un monto
de $ 2.500 millones a compensaciones, no obstante, tanto la empresa externa que
auditó el proceso como la
misma FASA, indicaron que no se habría alcanzado dicha suma y
sólo habría acreditado algo más de mil millones.
Fue entonces que el Sernac decidió ejercer acciones legales,
tras considerar que FASA, al declarar y ofrecer públicamente un mecanismo de solución, estaba obligada a
implementarlo y restituir el 100% de lo señalado a los consumidores afectados,
lo que no ocurrió pues sigue pendiente un significativo número de consumidores
que no han recibido compensación luego de que la empresa diera por cumplido el
plan.
La admisibilidad de una demanda colectiva
significa que se cumplen los requisitos legales para iniciar el juicio
propiamente tal. Una vez confirmada la resolución que declaró admisible esta demanda,
el tribunal ordenará que se informe a los consumidores afectados a través de un
medio de prensa nacional, a fin de que se hagan parte en la causa si así lo
quieren.
La acción judicial persigue sancionar a la
empresa con las máximas multas que establece la Ley del Consumidor así como
obtener el cumplimiento de lo ofrecido, y una reparación adecuada para los
consumidores afectados.