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AFP Cuprum obtiene la mejor valoración en índice de calidad
En segundo lugar se ubicó AFP Capital, seguida de AFP Habitat, Provida y AFP Planvital.
Por: | Publicado: Miércoles 31 de marzo de 2010 a las 16:53 hrs.
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AFP Cuprum fue la que logró los mejores resultados en el Indicador de Calidad de Servicio de las AFP (ICSA), correspondiente al cuatrimestre septiembre-diciembre 2009, según informó hoy la Superintendencia de Pensiones.
La entidad obtuvo el primer lugar en el resultado general, con una medidicón de 8,58 (en un rango del 1 al 10), seguida de AFP Capital, con 8,05 y AFP Habitat, con un 8,01.
En cuarta y quinta posición de este indicador, que mide el nivel de servicios que tiene cada entidad, se ubicaron AFP Provida, con 7,60 y AFP Planvital, con 6,45.
P lor área de servicios, AFP Cuprum obtuvo la mejor evaluación en las áreas de gestión de cuentas y relación con el afiliado, seguida de AFP Habitat y Provovida.
En tanto, en el área de trámite de pensiones, AFP Capital fue la que logró el mejor puntaje, seguida de AFP Cuprum.
