Un ajuste en la primera línea de gerencia aplicó Banco de Chile. Se trata de la división de Marketing y Banca Digital, que, a contar del 18 de marzo, será liderada por Esteban Kemp, quien reemplazará a Claudia Herrera, debido a que emprenderá nuevos desafíos laborales.
El cambio fue dado a conocer a través de un correo electrónico por el gerente general de Banco de Chile, Eduardo Ebensperger, quien informó el movimiento interno.
Actualmente, Kemp lidera la división de Operaciones y Tecnología -la que seguirá bajo su mando- y sumará a sus responsabilidades Marketing y Banca Digital.
El ejecutivo arribó a Banco de Chile hace ocho años y desde esa fecha ha ocupado diferentes cargos. En 2016, asumió la gerencia de Ingeniería en Procesos. Luego, ese mismo año, tomó el liderazgo en la gerencia de Riesgo Operacional, para después ser nombrado gerente de la División Operaciones y Tecnología en 2018.
De profesión ingeniero civil informático de la Universidad Austral, Kemp inició su carrera como consultor en Sonda, luego tuvo un paso por Everis, para después, ser senior manager en EY.
El futuro de Herrera
De acuerdo a fuentes de la industria, Claudia Herrera seguirá vinculada a Banco de Chile realizando asesorías de proyectos. Además, ocuparía otros roles en las empresas filiales, como en sociedades donde participa la entidad financiera como accionista.
Herrera estuvo en la entidad financiera por más de 24 años, con un paso destacado por Banco Edwards, donde fue gerenta de Grandes Empresas Regiones y posteriormente, gerenta de Grandes Empresas Metro, Factoring y Comex.
En octubre de 2019, la ejecutiva tomó el liderazgo de la división de Marketing y Banca Digital.
Ebensperger destacó los pasos de Herrera al interior del banco, afirmando que “he podido compartir con ella todo este tiempo y siempre ha destacado su profundo profesionalismo y entusiasmo con que aborda todos sus desafíos, realizando grandes aportes a lo que es nuestro banco hoy”.
El CEO de Banco de Chile agregó que “estaré siempre agradecido por su compromiso, como también por sus ganas de hacer siempre lo mejor pensando en nuestra corporación. Destaco su aporte en grandes empresas, creando modelos de trabajo innovadores y toda su entrega en la transformación digital”.
Cuenta FAN
En agosto de 2020, Herrera lideró el lanzamiento de FAN, la cuenta vista digital de Banco de Chile, que permite realizar compras nacionales e internacionales por internet. Y en enero de 2024 se estrenó la versión de ahorro de este producto.
Entre los resultados de 2023 se destaca el aumento sobre el 10% anual de la venta de cuentas corrientes y superaron los 1,4 millones de clientes con Cuenta FAN, anotando un salto de 40% respecto a 2022.
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