Banca & FinTech
BancoEstado profundiza estrategia para agilizar entrega de tarjetas tras problemas con CuentaRUT
Las oficinas estarán presentes en algunas estaciones del Metro de Santiago.
Por: Vicente Vera V. | Publicado: Miércoles 16 de junio de 2021 a las 13:05 hrs.
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Luego que a comienzos de año BancoEstado fue objeto de críticas por la renovación de las tarjetas CuentaRUT, que ocasionaron largas filas en las sucursales de la compañía estatal en plena crisis sanitaria, la firma hoy comunicó una profundización de su estrategia para agilizar este proceso.
A través de un comunicado de prensa, BancoEstado informó que con el objetivo de agilizar la atención a los clientes y descongestionar sucursales, inauguró sus nuevos Centros de Tarjetas BancoEstado Express.
Este modelo de atención estará ubicado en estaciones estratégicas del Metro de Santiago, y a través del cual se atenderá la demanda de clientes con requerimientos asociados a CuentaRUT y otros tipos de cuentas, principalmente transacciones de emisión y reemisión de tarjetas, asignación de claves y entrega de tarjetas de coordenadas.
El presidente del banco, Ricardo de Tezanos Pinto aseguró que "esto llega a simplificar el proceso de cambio de tarjetas o registro de datos, lo que contribuirá a recibir de forma oportuna las ayudas en los períodos de crisis".
El ejecutivo resaltó que, en estos centros, los clientes que tengan CuentaRUT con banda magnética podrán renovarla por la nueva tarjeta que incorpora un chip.
Cabe recordar que el proceso de renovación de las CuentaRUT -que tiene más de 14 millones de clientes- se extenderá hasta el 31 de diciembre de este año.
