El plan de PwC Chile para reclutar a 1.500 nuevos cargos en cinco años

La recuperación del empleo pospandemia y las estrategias que adoptarán las empresas multinacionales para volver a crecer comienzan a visualizarse a medida que avanzan los planes de vacunación.

Hace un par de semanas, la consultora internacional PwC lanzó su plan “The New Equation” (“La Nueva Ecuación”), que implicará la contratación de 100 mil empleados en un plazo de cinco años y una inversión de US$ 12 mil millones destinados a la estrategia global de la “Big Four”.

El socio principal de PwC Chile, Renzo Corona, explica a DF que el plan de la matriz nace en un contexto cambiante y en “todos los territorios en los que estamos presentes hemos tenido que sentarnos a pensar, tener distintas conversaciones y analizar lo que queremos para hoy y el futuro. Las organizaciones necesitan mucho más que solo buenos resultados a corto plazo, para lo cual deben transformarse de forma tal que generen valor no solo ahora, sino que también en el futuro, no solo para sus accionistas o socios”.

- ¿De qué se trata “The New Equation?

- Con la velocidad que avanza el mundo, las tecnologías, los riesgos y las miles de oportunidades que nacen y mueren día a día, es importante y urgente que las empresas vuelvan a pensar sus propósitos y estrategias y ver si éstas siguen siendo válidas y óptimas para sus clientes y el entorno.

The New Equation es la nueva estrategia de negocios de PwC a nivel mundial y resume cómo nuestra firma integra, adecua sus funciones y diversos servicios para ayudar a nuestros clientes a navegar en los importantes desafíos actuales del mercado. La idea es potenciar a los clientes con avanzadas soluciones tecnológicas, problemas complejos y transformar los negocios.

- ¿De qué manera?

- Se van a potenciar, por una parte, los servicios que generan confianza en la sociedad y que se relacionan con las auditorías, seguridad y cumplimiento; y, por otra, aquellos vinculados a la consultoría y a la práctica de impuestos, poniendo mucho énfasis en la sostenibilidad de las soluciones, considerando todos los espacios de incidencia de la actividad empresarial. Todo lo anterior, combinado con capacidades que incluyen ciberseguridad, privacidad de datos, ESG e inteligencia artificial.

- ¿Como se materializará este plan en Chile?

- En Chile, The New Equation se verá reflejada en la contratación de más de 1.500 nuevos talentos en Chile en los próximos cinco años con una inversión cercana a US$ 25 millones, no solo en tecnología sino además en las capacidades de nuestra gente, en áreas como ESG, automatización de procesos y digitalización, ciberseguridad, inteligencia artificial y cloud computing.

Actualmente, PwC Chile tiene cerca de 1.500 colaboradores, por lo que este crecimiento si bien podría suponer duplicar la dotación, se debe considerar las salidas anuales que existen en la firma.

- ¿Cómo observa la competencia, considerando que no hubo grandes cambios en el negocio de auditoría tras las juntas de accionistas?

- Si usted revisa la lista de las Fortune 100 (las 100 empresas más grandes de Estados Unidos) podrá apreciar que en promedio la relación con un mismo auditor externo supera los 40 años. Esto tiene que ver con que se reconoce la importancia del conocimiento acumulado para llevar a cabo una auditoria de calidad.

Me parece que la situación de pandemia, que nos ha obligado realizar gran parte del trabajo de manera remota, utilizando tecnología de punta, conectándonos directamente a los sistemas de las empresas, ha puesto de manifiesto la importancia de ese conocimiento acumulado para realizar auditorías efectivas y eficientes. Empresas con los mejores estándares de gobierno corporativo del mundo, como JP Morgan, Walmart y Microsoft llevan más de 30 años con los mismos auditores externos, le aseguro que aquello no es por comodidad.

Soy un convencido que los auditores externos, como otros profesionales, deben ser cambiados cuando no existe satisfacción por la calidad de los servicios prestados y no por mero paso de tiempo o por criterios que parecen estar basados en el precio con escaza incidencia de factores más relevantes para la calidad de la auditoría.

Situación de las empresas

- ¿En qué situación están las empresas chilenas, considerando los efectos de la pandemia?

- Actualmente está influyendo en las empresas no solo los efectos de la pandemia. Hay que recordar que veníamos de un profundo estallido social y hoy estamos en pleno proceso constituyente a lo que se suma esta crisis sanitaria con sus importantes consecuencias sociales y económicas.

Con este panorama de fondo, en las muchas conversaciones que tengo con nuestros clientes y líderes del mundo empresarial, veo visiones, miradas y ánimos muy diversos, pero sí veo un común denominador: la capacidad de adaptación.

- ¿En qué se manifiesta esa capacidad?

- En que prácticamente ninguna empresa chilena ha seguido haciendo exactamente lo que hacía antes. Todos hemos adaptado nuestros procesos, servicios y productos, lo que es muy notable y digno de destacar. Las empresas hemos entendido que hay cosas que no se estaban haciendo bien, la capacidad de comprender esto y cambiar en corto tiempo ha sido notable.

Asimismo, a principios de año, PwC realizó su CEO Survey anual, que es una encuesta que toma el pulso a los principales ejecutivos. Casi el 100% de los CEO’s entrevistados en Chile, señalaron que planeaban aumentar sus inversiones en transformación digital y el 83% dijo estar incrementando sus inversiones en I+D y nuevos productos de innovación. Es el tiempo de innovar, adaptarse y el que no lo haga simplemente no lo logrará.

- ¿Cómo visualiza la crisis sanitaria en el corto y mediano plazo?

- Sin duda estamos en un momento complejo para el mundo y para el país. La crisis sanitaria ha supuesto un cambio radical en nuestros comportamientos, relacionamientos, formas de vivir y trabajar. Ahora, ¿cuánto quedará de todo esto? Me atrevo a decir que bastante.