Click acá para ir directamente al contenido

ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Banca & FinTech

Sernac llamó a declarar a ejecutivos de Chevrolet Servicios Financieros luego de que la firma se negara a ser fiscalizados

Por: Felipe Brion

Publicado: Viernes 31 de enero de 2020 a las 12:42 hrs.

automotriz

Créditos

Ejecutivos

financiar

Noticias destacadas

El Servicio Nacional del Cosumidor (Sernac), informó este viernes que convocó a declarar a tres altos ejecutivos de Chevrolet Servicios Financieros luego de que la empresa se negara a ser fiscalizada en el marco de una investigación que la entidad está realizando a todos los actores del mercado crediticio con el fin de ver si es que existen prácticas abusivas en materia de cobranzas extrajudiciales.

El Sernac además indicó que además de la citación la empresa fue denunciada a la justicia.

"La nueva Ley, vigente desde marzo del año pasado, permite al Servicio fiscalizar a las empresas y citar obligatoriamente a los gerentes de las empresas, entre otras facultades para la mejor protección de los consumidores y ajustes de las prácticas de mercado", dijo el organismo en un comunicado.

Por su parte, el director del Sernac, Lucas Del Villar, señaló que "no permitiremos que ninguna empresa nos impida hacer una labor que va en beneficio de los consumidores y de todo el mercado. La ley nos entrega la nueva facultad de fiscalizar precisamente para fortalecer la protección al consumidor y no vemos motivo para que una empresa se niegue, salvo que tenga algo que ocultar".

La acción se enmarca en la fiscalización que el organismo realiza a toda la industria para detectar y erradicar malas prácticas en materia de cobranzas extrajudiciales luego que durante el año 2019, el Sernac recibiera cerca de 19 mil reclamos, lo que representa casi un 40% de aumento respecto al año anterior. Ello, sumado al creciente número de los deudores morosos en el país que hacen suponer un aumento de estas acciones.

Los consumidores reclaman por cobranzas que no les corresponden, hostigamiento, que se informa de la deuda a la familia o al jefe y cartas que aparentan ser escritos judiciales para amedrentar.

La autoridad señala que el Servicio ha detectado que muchas de las empresas tercerizan el servicio de cobranzas, pero "eso no significa que puedan desentenderse de su deber. Las empresas deben asegurar que sus proveedores de servicios cumplan la Ley".

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

<p>Ñuñoa, Macul y La Florida entre las comunas que más se beneficiarían con la extensión del subsidio hipotecario hasta UF 6.000</p>

Ñuñoa, Macul y La Florida entre las comunas que más se beneficiarían con la extensión del subsidio hipotecario hasta UF 6.000

<p>Foto: Julio Castro</p>

Uber entra a la propiedad de fintech chilena de créditos para motos Galgo

<p>Banco Santander Chile retorna al mercado suizo con emisión de bono verde por US$ 123 millones</p>

Banco Santander Chile retorna al mercado suizo con emisión de bono verde por US$ 123 millones

<p>El economista y profesor de la Universidad de California, Santa Barbara, Rod Garratt. Foto: Verónica Ortiz</p>

Economista de la Universidad de California: “Chile está a la vanguardia en pagos entre personas”

Regístrate al newsletter semanal aquí- Negocios | Economía | Entrevistas | Análisis

Newsletters

Regístrate al newsletter semanal aquí- Negocios | Economía | Entrevistas | Análisis

Regístrate al newsletter semanal - Reforma | Análisis | Estadísticas | Opinión - Semanal

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

DF Video

DF al Cierre | José Antonio Valenzuela por reforma el Estatuto Administrativo: "No estamos hablando de cambios quirúrgicos, sino de un nuevo sistema"

DF STREAM

Ahora en DF | Terafab: la ciudad-fábrica de chips de IA que Elon Musk levanta en Texas para aplicaciones en la Tierra y el espacio

LO MÁS LEÍDO

1

Economía y Política

Ley de reconstrucción: TC declara inconstitucional la restitución por RCA anulada, pero visa casi la totalidad de la invariabilidad tributaria

2

Mercados

Hermanas Cúneo recaudan más de US$ 170 millones con la venta del 1% de las acciones de Falabella

3

Economía y Política

Presidente Kast acepta renuncia de ministra del Deporte, Natalia Duco, tras denuncia de mal uso de auto fiscal

4

Empresas

Mayor minera de cobre del mundo entra a un valle productivo este año y bajará extracción en hasta 300 mil toneladas

5

Empresas

Grupo Patio vende terreno en Vitacura por US$ 17,5 millones para reducir su deuda

6

Internacional

Estados Unidos acusa a Chile y a más de 40 países de ayudar a China a evadir aranceles

7

Regiones

Tras 20 años de espera, MOP ingresa al SEIA anhelado proyecto de puente Amdel que conectará Santa Juana y Hualqui en Biobío

8

Mercados

Marsh Chile evalúa adquisiciones para crecer en el mercado de corretaje de seguros: “Estamos viendo alternativas y hay oportunidades”

VER MÁS

Coffee break

“Esto va a morir” y “un piano en la cabeza”: Los recuerdos de los Cueto y del CEO de la crisis que sorteó Latam Airlines en la pandemia

Coffee break

La empresa chilena detrás del retiro de arándanos en EEUU

Coffee break

Frédéric Le Baux responde a hamburgusería One Guy por polémica demolición de su entrada: “La eliminación de la escalera es un proyecto de la comunidad, no del Baco”

Presentado por:

Todos

Podcast

Video

DF al Cierre | José Antonio Valenzuela por reforma el Estatuto Administrativo: "No estamos hablando de cambios quirúrgicos, sino de un nuevo sistema"

Destacado

DF al Cierre | José Antonio Valenzuela por reforma el Estatuto Administrativo: "No estamos hablando de cambios quirúrgicos, sino de un nuevo sistema"

Contenido reciente

VER MÁS

Ahora en DF | Terafab: la ciudad-fábrica de chips de IA que Elon Musk levanta en Texas para aplicaciones en la Tierra y el espacio

Videos

Ahora en DF | Terafab: la ciudad-fábrica de chips de IA que Elon Musk levanta en Texas para aplicaciones en la Tierra y el espacio

Especial: Commodities y cuellos de botella

Primer click

Especial: Commodities y cuellos de botella

DF al Cierre | José Antonio Valenzuela por reforma el Estatuto Administrativo: "No estamos hablando de cambios quirúrgicos, sino de un nuevo sistema"

Podcast

DF al Cierre | José Antonio Valenzuela por reforma el Estatuto Administrativo: "No estamos hablando de cambios quirúrgicos, sino de un nuevo sistema"

DF al Cierre | TC resuelve proyecto misceláneo y las comunas ganadoras del subsidio hipotecario

Podcast

DF al Cierre | TC resuelve proyecto misceláneo y las comunas ganadoras del subsidio hipotecario

Inspírate con lo mejor del diseño, la arquitectura y el estilo de vida.

VER MÁS

Innovación y Startups Fondos de Inversión Construcción Entre Códigos Laboral & Personas Salud

Benjamín Pérez e Ignacio Domeyko, fundadores de Wasabil.

Innovación y Startups

Fintech respaldada por Platanus y Start-Up Chile abre operación en Estados Unidos

Wasabil, que creó una plataforma que automatiza la gestión tributaria para PYME de e-commerce, acaba de abrir una oficina en Miami que liderará su fundador.

Los fundadores de las compañías que viajarán a Boston en octubre.

Innovación y Startups

Las 10 startups chilenas que serán aceleradas en Boston, el polo mundial de biotecnología

Aaron Cassorla, cofundador y CEO de Omnix.

Innovación y Startups

Omnix, startup que desarrolla IA propietaria para empresas, llega a Brasil

José Tomás Rodríguez, CEO y cofundador de Caddie.

Innovación y Startups

Startup chilena que automatiza la gestión financiera de empresas llegará a Perú

Cristóbal Muñoz, Nubox

Innovación y Startups

DF Lab Opinión/ PYME ante la IA

Benjamín Pérez e Ignacio Domeyko, fundadores de Wasabil.

Innovación y Startups

Fintech respaldada por Platanus y Start-Up Chile abre operación en Estados Unidos

Los fundadores de las compañías que viajarán a Boston en octubre.

Innovación y Startups

Las 10 startups chilenas que serán aceleradas en Boston, el polo mundial de biotecnología

Aaron Cassorla, cofundador y CEO de Omnix.

Innovación y Startups

Omnix, startup que desarrolla IA propietaria para empresas, llega a Brasil

José Tomás Rodríguez, CEO y cofundador de Caddie.

Innovación y Startups

Startup chilena que automatiza la gestión financiera de empresas llegará a Perú

Cristóbal Muñoz, Nubox

Innovación y Startups

DF Lab Opinión/ PYME ante la IA

Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Caso Sartor: Toesca responde defensas sobre el perjuicio y apunta a $ 57 mil millones sin posibilidad de recuperarlos

“Algo tan sencillo como sincerar las deudas incobrables, no lo hicieron durante años, fueron renovando y reconocieron como que hubiese ganado el interés”, sostuvo el penalista de la AGF, Sergio Rodríguez, en el onceavo día de formalizaciones.

Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Formalización del caso Sartor: Fiscalía responde a defensas y vincula a los Larraín y a Clark con operaciones investigadas

El abogado Jaime Winter y su defendido, Pedro Pablo Larraín.

Fondos de Inversión

Abogado de principal socio de Sartor y fallo de la Suprema: “Los fundamentos mismos de la imputación del Ministerio Público están debilitados”

Rodrigo Bustamante (der.) llegando a la audiencia de formalización. Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Novena jornada de formalización de caso Sartor: defensa de socio de la matriz acusa falta de sustento en imputaciones

Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Sartor: defensa de Clark apunta a su limitado rol dentro del grupo y acusa falta de alertas de controles internos

Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Caso Sartor: Toesca responde defensas sobre el perjuicio y apunta a $ 57 mil millones sin posibilidad de recuperarlos

Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Formalización del caso Sartor: Fiscalía responde a defensas y vincula a los Larraín y a Clark con operaciones investigadas

El abogado Jaime Winter y su defendido, Pedro Pablo Larraín.

Fondos de Inversión

Abogado de principal socio de Sartor y fallo de la Suprema: “Los fundamentos mismos de la imputación del Ministerio Público están debilitados”

Rodrigo Bustamante (der.) llegando a la audiencia de formalización. Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Novena jornada de formalización de caso Sartor: defensa de socio de la matriz acusa falta de sustento en imputaciones

Foto: Julio Castro

Fondos de Inversión

Sartor: defensa de Clark apunta a su limitado rol dentro del grupo y acusa falta de alertas de controles internos

“No estamos conformes con la propuesta": dirigentes de Biobío rechazan nueva fórmula para corredores de transporte público e insisten en concesión

“No estamos conformes con la propuesta": dirigentes de Biobío rechazan nueva fórmula para corredores de transporte público e insisten en concesión

El gobernador Sergio Giacaman convocó a alcaldes, consejeros regionales y gremios para unificar posturas. Al final del encuentro, coincidieron en su molestia por la falta de detalles en la propuesta del Ejecutivo. El alcalde de Talcahuano señaló que cualquier alternativa a la concesión retrasará el inicio de operaciones en cuatro años.

SalfaCorp reporta sorpresivos cargos por Nueva Centinela y utilidades se hunden más de 50% en el segundo trimestre

SalfaCorp reporta sorpresivos cargos por Nueva Centinela y utilidades se hunden más de 50% en el segundo trimestre

Cencosud levantará nuevo mall en terrenos de la Hacienda El Peñón en Puente Alto con inversión de US$ 30 millones

Cencosud levantará nuevo mall en terrenos de la Hacienda El Peñón en Puente Alto con inversión de US$ 30 millones

Fiscalía da luz verde a que firma del grupo Von Appen tome el control de Puerto Coronel

Fiscalía da luz verde a que firma del grupo Von Appen tome el control de Puerto Coronel

Equipo técnico de Concesiones y su directora, Lorena Herrera, al recibir las propuestas. Foto: MOP

Licitación de Ruta 57 recibió cuatro ofertas, pero concurso queda marcado por polémica con gigante chino

“No estamos conformes con la propuesta": dirigentes de Biobío rechazan nueva fórmula para corredores de transporte público e insisten en concesión

“No estamos conformes con la propuesta": dirigentes de Biobío rechazan nueva fórmula para corredores de transporte público e insisten en concesión

SalfaCorp reporta sorpresivos cargos por Nueva Centinela y utilidades se hunden más de 50% en el segundo trimestre

SalfaCorp reporta sorpresivos cargos por Nueva Centinela y utilidades se hunden más de 50% en el segundo trimestre

Cencosud levantará nuevo mall en terrenos de la Hacienda El Peñón en Puente Alto con inversión de US$ 30 millones

Cencosud levantará nuevo mall en terrenos de la Hacienda El Peñón en Puente Alto con inversión de US$ 30 millones

Fiscalía da luz verde a que firma del grupo Von Appen tome el control de Puerto Coronel

Fiscalía da luz verde a que firma del grupo Von Appen tome el control de Puerto Coronel

Equipo técnico de Concesiones y su directora, Lorena Herrera, al recibir las propuestas. Foto: MOP

Licitación de Ruta 57 recibió cuatro ofertas, pero concurso queda marcado por polémica con gigante chino

Sueca Legora busca duplicar su valorización y acortar distancia con Harvey en carrera por IA legal

Sueca Legora busca duplicar su valorización y acortar distancia con Harvey en carrera por IA legal

La empresa sueca fue valorizada en US$ 5.600 millones hace solo cuatro meses, en medio del fuerte aumento del interés por herramientas de inteligencia artificial para servicios profesionales.

Tres ex-DLA Piper se suman como socios a O’SP Legal, firma que añade nuevas áreas de práctica

Tres ex-DLA Piper se suman como socios a O’SP Legal, firma que añade nuevas áreas de práctica

ICC Abogados incorpora a Iván Cheuquelaf como socio y abre nueva área de asuntos indígenas

ICC Abogados incorpora a Iván Cheuquelaf como socio y abre nueva área de asuntos indígenas

Foto: Aton.

Expertos aterrizan los posibles alcances legales de dar rango constitucional a la seguridad

Los abogados Francisco Saffie Gatica y Pablo Torres Villalobos.

Francisco Saffie y Pablo Torres dan vida a un nuevo estudio jurídico especializado en materias tributarias y regulatorias

Sueca Legora busca duplicar su valorización y acortar distancia con Harvey en carrera por IA legal

Sueca Legora busca duplicar su valorización y acortar distancia con Harvey en carrera por IA legal

Tres ex-DLA Piper se suman como socios a O’SP Legal, firma que añade nuevas áreas de práctica

Tres ex-DLA Piper se suman como socios a O’SP Legal, firma que añade nuevas áreas de práctica

ICC Abogados incorpora a Iván Cheuquelaf como socio y abre nueva área de asuntos indígenas

ICC Abogados incorpora a Iván Cheuquelaf como socio y abre nueva área de asuntos indígenas

Foto: Aton.

Expertos aterrizan los posibles alcances legales de dar rango constitucional a la seguridad

Los abogados Francisco Saffie Gatica y Pablo Torres Villalobos.

Francisco Saffie y Pablo Torres dan vida a un nuevo estudio jurídico especializado en materias tributarias y regulatorias

Del posteo personal a un problema en la oficina: la mitad de los trabajadores ha visto consecuencias por el uso de redes sociales

Laboral & Personas

Del posteo personal a un problema en la oficina: la mitad de los trabajadores ha visto consecuencias por el uso de redes sociales

Un estudio de Laborum muestra que Chile lidera a nivel regional los casos en que publicaciones particulares terminan repercutiendo en la vida profesional. El 35% de quienes conocen este tipo de episodios señala que hubo pérdida del empleo.

La IA avanza, pero no se asoma un "apocalipsis laboral" según el BofA, que no advierte señales de una destrucción masiva de empleos

La IA avanza, pero no se asoma un "apocalipsis laboral" según el BofA, que no advierte señales de una destrucción masiva de empleos

Foto: Ministerio del Trabajo

Laboral & Personas

Gobierno entrega un primer balance del "modo empleo" a un mes de su lanzamiento

El ministro Rau participó este miércoles en la VI Mesa de Empresas Aliadas por la Empleabilidad Juvenil.

Laboral & Personas

Rau evita escalar críticas de la ANEF por cambios al Estatuto Administrativo: “Va a ser escuchada en el proceso”

Funcionarios públicos se enfrentan a Quiroz por comisión para reformar Estatuto Administrativo y acusa “grave descoordinación” en el gobierno

Laboral & Personas

Funcionarios públicos se enfrentan a Quiroz por comisión para reformar Estatuto Administrativo y acusa “grave descoordinación” en el gobierno

Del posteo personal a un problema en la oficina: la mitad de los trabajadores ha visto consecuencias por el uso de redes sociales

Laboral & Personas

Del posteo personal a un problema en la oficina: la mitad de los trabajadores ha visto consecuencias por el uso de redes sociales

La IA avanza, pero no se asoma un "apocalipsis laboral" según el BofA, que no advierte señales de una destrucción masiva de empleos

La IA avanza, pero no se asoma un "apocalipsis laboral" según el BofA, que no advierte señales de una destrucción masiva de empleos

Foto: Ministerio del Trabajo

Laboral & Personas

Gobierno entrega un primer balance del "modo empleo" a un mes de su lanzamiento

El ministro Rau participó este miércoles en la VI Mesa de Empresas Aliadas por la Empleabilidad Juvenil.

Laboral & Personas

Rau evita escalar críticas de la ANEF por cambios al Estatuto Administrativo: “Va a ser escuchada en el proceso”

Funcionarios públicos se enfrentan a Quiroz por comisión para reformar Estatuto Administrativo y acusa “grave descoordinación” en el gobierno

Laboral & Personas

Funcionarios públicos se enfrentan a Quiroz por comisión para reformar Estatuto Administrativo y acusa “grave descoordinación” en el gobierno

EuroAmerica reporta operaciones simultáneas en Clínica Las Condes por US$ 5,6 millones

EuroAmerica reporta operaciones simultáneas en Clínica Las Condes por US$ 5,6 millones

Con esto, la financiera se compromete a recomprar las acciones en un periodo determinado.

Maqueta del futuro centro de salud de San Miguel.

Fundación Nuestros Hijos construirá centro para tratar cáncer infantojuvenil en la comuna de San Miguel

Red Interclínica se expande: los planes para seguir creciendo tras sus adquisiciones en Viña del Mar y Puerto Varas

Red Interclínica se expande: los planes para seguir creciendo tras sus adquisiciones en Viña del Mar y Puerto Varas

En Chile, al igual que en Argentina, México y otros mercados, MercadoLibre actualmente solo vende medicamentos de minoristas externos. (Foto: Bloomberg)

Mercado Libre suma farmacias a su marketplace para impulsar la venta online de medicamentos en Chile

El doctor Horacio Amaral en el centro ancla de PositronMed en Providencia. Foto: Jonathan Duran

El doctor pionero de la medicina nuclear en Chile abrirá su segundo centro de salud propio en el país

EuroAmerica reporta operaciones simultáneas en Clínica Las Condes por US$ 5,6 millones

EuroAmerica reporta operaciones simultáneas en Clínica Las Condes por US$ 5,6 millones

Maqueta del futuro centro de salud de San Miguel.

Fundación Nuestros Hijos construirá centro para tratar cáncer infantojuvenil en la comuna de San Miguel

Red Interclínica se expande: los planes para seguir creciendo tras sus adquisiciones en Viña del Mar y Puerto Varas

Red Interclínica se expande: los planes para seguir creciendo tras sus adquisiciones en Viña del Mar y Puerto Varas

En Chile, al igual que en Argentina, México y otros mercados, MercadoLibre actualmente solo vende medicamentos de minoristas externos. (Foto: Bloomberg)

Mercado Libre suma farmacias a su marketplace para impulsar la venta online de medicamentos en Chile

El doctor Horacio Amaral en el centro ancla de PositronMed en Providencia. Foto: Jonathan Duran

El doctor pionero de la medicina nuclear en Chile abrirá su segundo centro de salud propio en el país

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

La sustentabilidad dejó de ser un atributo deseable para convertirse en un factor cada vez más relevante en el mercado de oficinas corporativas.

¿Qué importancia tienen hoy las certificaciones de edificios? ¿Cómo están cambiando las exigencias de las empresas? ¿Y qué rol juega la sustentabilidad en las decisiones sobre los espacios corporativos? Averígualo haciendo click aquí

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

El circuito estará marcado por la energía de los propios corredores, bandas en vivo y activaciones culturales presentes en cada kilómetro

Patronicador

Patrocina: Santander

¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Valle Nevado

En "Fuera de Pista" con Bárbara Hernández, la "Sirena de Hielo"

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

La sustentabilidad dejó de ser un atributo deseable para convertirse en un factor cada vez más relevante en el mercado de oficinas corporativas.

¿Qué importancia tienen hoy las certificaciones de edificios? ¿Cómo están cambiando las exigencias de las empresas? ¿Y qué rol juega la sustentabilidad en las decisiones sobre los espacios corporativos? Averígualo haciendo click aquí

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

El circuito estará marcado por la energía de los propios corredores, bandas en vivo y activaciones culturales presentes en cada kilómetro

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?

En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Valle Nevado

BRANDED CONTENT

En "Fuera de Pista" con Bárbara Hernández, la "Sirena de Hielo"

La deportista y referente internacional de la natación en aguas gélidas aborda los desafíos, aprendizajes y decisiones que han definido una carrera marcada por la excelencia y la perseverancia.

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

BRANDED CONTENT

Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix

La campaña permitirá a clientes que contraten y/o ya tengan una Cuenta Digital Santander participar por un viaje para asistir a una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1, fenómeno que vive un fuerte auge a nivel mundial y también en Chile.

Patronicador

Patrocina: Santander

Suplementos

VER MÁS

Biodiésel y Amoníaco Verde

Business Travel Expo

Día Internacional de la Juventud

Biodiésel y Amoníaco Verde

Business Travel Expo

Día Internacional de la Juventud

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

Suscríbete

Portada Diario Financiero

Portada Señal DF

Portada DF MAS

Portada Suplementos

Portada Edición Aniversario