Sucursales a la baja: el primer semestre los bancos cerraron 47 puntos de atención a clientes

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En el último año, tanto Banco de Chile como Itaú disminuyeron en 24 sus oficinas.

La gerenta de Personal Bank de Itaú, Marcia Muñoz, sostuvo que la entidad se ha enfocado en “atender a través de nuestras sucursales digitales. A la fecha, contamos con 14 sucursales digitales donde atendemos a más del 25% de la base de clientes del país”.

Banco Santander disminuyó en 16 sus oficinas. El banco explicó que esta tendencia también se debe a las preferencias de sus clientes, y a su modelo de banco digital con los “Work/Cafe”.

En tanto, Bci cerró 14 en el periodo analizado, y Scotiabank disminuyó en siete su cantidad de oficinas de atención al cliente.

Por el contrario, BancoEstado aumentó en diez sus oficinas en doce meses.

“Nuestra estrategia se enfoca en el compromiso de ofrecer servicios financieros accesibles para todos los chilenos, especialmente en las zonas más aisladas”, señaló la entidad estatal.

Agregó que se inauguraron sucursales en Alhué, Catemu, Los Sauces, Marchigüe, Maule, Quillón y Romeral, y que esperan seguir expandiendo su red en los próximos meses.

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