CCS satisfecha con Cyber Monday y prevé cifras históricas en transacciones

El secretario general de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Cristián García-Huidobro, manifestó su conformidad por la baja tasa de reclamos registrados por el Sernac en el marco de la tercera versión del Cyber Monday y estima que las cifras pueden ser históricas.

"Transcurrida la mayor parte de la jornada, estamos muy satisfechos con los resultados del Cyber Monday 2013, ya que según cifras del mismo Sernac se registran tan sólo 33 reclamos, cifra que nos parece mínima frente al altísimo nivel de visitas y transacciones, las que se encaminan hacia un nuevo récord histórico", sostuvo García-Huidobro por medio de una declaración a la prensa.

Aunque el representante de la CCS reconoció que algunos sitios de las empresas que participan del evento comercial se han visto superados por el número de visitas normales por hora, dijo eso está "dentro de lo esperable".

"Algunos de los sitios participantes han reportado aumentos de hasta doscientas veces su flujo normal de visitas por hora. Lo que se ha dado con frecuencia es lo que se llama "sala de espera", en que el cliente debe esperar un plazo de tiempo para acceder, pero todo esto está dentro de lo esperable en circunstancias tan excepcionales de tráfico comercial", señaló el secretario.

Finalmente, García-Huidobro resaltó que los problemas surgidos durante este lunes "se han ido solucionando a medida que avanza el evento y confiamos que, en que lo que resta de la jornada, esta situación se mantenga".

El balance del gremio se contrapone a la sensación de insatisfacción que, a través de Twitter, han manifestado algunos usuarios, que han criticado algunas ofertas y problemas técnicos para seleccionar y adquirir los productos.