DHL tiene importantes planes de crecimiento en Chile, pero en esta oportunidad no se trata del tradicional negocio de paquetería, sino del área de cadena de abastecimiento liderado por Germán Arango, gerente general de DHL Supply Chain Perú Argentina y Chile. “Apostamos a una revitalización del contexto de negocios en Chile”, dijo el ejecutivo de origen colombiano.
Este segmento está centrado en los clientes corporativos, como grandes retailers o laboratorios, que buscan tener un recinto de almacenamiento y distribución que abarque la mayor parte del país.
De hecho, la marca de origen alemán finalizará 2023 con 22 centros, equivalentes a 290.000 m2 de capacidad instalada desde Arica a Punta Arenas. Incluso, durante este período estrenó una Control Tower (o torre de control) que busca mantener un monitoreo más preciso sobre el movimiento de la carga.
“A lo largo de este año, el crecimiento en volumen de transacciones fue de 16%, porque agregamos nuevos clientes a nuestro portafolio. En 2023 estamos percibiendo volúmenes muy estables, porque contamos con un pool de clientes variados que nos permiten mantener esas cifras. Todo lo anterior, nos permite tener la confianza para hacer inversiones estratégicas. Por ello, tenemos un plan muy interesante y ambicioso, queremos duplicar el negocio en tres años”, dijo el ejecutivo que lleva 23 años en Chile.
Las proyecciones de DHL en esta área de negocio es terminar con US$ 60 millones de ingresos, la idea del plan es duplicar las recaudaciones para fines de 2026.
Foco en industria de la salud
En abastecimiento, DHL en Chile se enfocó en los últimos años en fortalecer el área de transportes, con una flota de hasta 700 vehículos en el peak de estacionalidad, entre grandes remolques, camiones, entre otros. Ya con ese músculo funcionando a toda máquina, Arango explicó que para los próximos tres años el foco será el área de salud, específicamente laboratorios para medicamentos y dispositivos.
“Son centros de almacenaje con control de temperatura, refrigerados en términos técnicos. Literalmente se trata de una farmacia, que cumple con toda la regulación del Instituto de Salud Pública”, dijo Arango. En promedio, su división invierte del orden de US$ 6 millones anuales, entonces se espera que a 2026 se desembolse cerca de US $18 millones en infraestructura, tecnología y packaging dedicado a esta área de negocios. Actualmente, el departamento de cadena de abastecimiento tiene hasta 2.000 colaboradores en los períodos más álgidos.
“Después de la pandemia, la industria logística aprendió mucho. Por eso, nosotros estamos haciendo inversiones estratégicas para poder crecer en agilidad y la flexibilidad, base de todo lo que hacemos”, expresó el alto ejecutivo.
Para 2024, pese a que el escenario económico todavía no prevé un crecimiento importante, Arango expresó que se están preparando para un “año estable”. “Nosotros en particular lo que buscamos es la integración de nuevos clientes. Entonces, vemos que habrán muchos que serán estables y es a través de los nuevos que tendremos un crecimiento en volumen adicional”, apuntó.
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