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¿Eres cliente nuevo?
REGÍSTRATE AQUÍAlsea busca bajar la rotación del personal en su cadena de café para mejorar la atención y así los márgenes.
Por: Rodrigo Olivares A.
Publicado: Viernes 29 de junio de 2018 a las 04:00 hrs.
Los planes de crecimiento de las firmas mexicanas en Chile siguen con fuerza. El grupo Alsea, representante de Starbucks, Burger King y PF Chang’s en el país, anunció que este año esperan sumar 15 a 20 nuevas tiendas.
Así lo reveló el holding en una presentación a inversionistas, donde destacó que su portafolio en Chile ya supera las 155 tiendas, algunas de las cuales están funcionado bajo el modelo de franquicias.
El plan en el país es uno de los más ambiciosos en la estrategia internacional de la firma, ubicándose por sobre el nivel de aperturas que se contemplan para países con mayor número de habitantes, como Colombia y Brasil. Mientras, en Argentina, las aperturas serían solo cinco más que en Chile.
En conferencia telefónica con analistas por sus resultados del primer trimestre, la administración liderada por el CEO, Renzo Casillo, explicó que en los primeros tres meses del año avanzaron con la apertura de cinco tiendas en el país.
De la misma forma, el ejecutivo destacó que su cadena de restaurantes Chili’s ha presentado resultados sobre sus expectativas, lo que refleja una buena recepción por parte del consumidor chileno.
Fuera de las aperturas, la firma mexicana también busca rentabilizar los márgenes de sus activos existentes.
¿Cómo? en el caso de su cadena de cafeterías Starbucks, se está buscando mejorar los salarios de sus trabajadores con miras a reducir los niveles de rotación que ha tenido la marca, y mejorar así su atención al cliente.
“Esperamos un mejor rendimiento en las ventas de Starbucks en la medida que se vaya mejorando el servicio”, dijo el máximo ejecutivo de la empresa.
El plan global de Alsea para este año es invertir hasta US$ 230 millones, mediante lo cual ampliará su portafolio en alrededor de 270 tiendas en los países donde opera, de las cuales 50 a 60 se operarán mediante franquiciados.
En su último reporte, se indica que las ventas de Alsea Sudamérica representan el 23% de los ingresos consolidados del holding mexicano.
Alsea opera casi 3.500 tiendas mediante 14 marcas .
La dirigente de la asociación que agrupa a grandes multinacionales de esta industria en Chile sostuvo que se debe rediseñar el fondo para medicamentos de alto costo para adaptarlo a las realidades del sector salud.
El estudio concluyó que siete de cada 10 PYME tienen una baja madurez en la gobernanza de la inteligencia artificial con foco en agentes autónomos, un problema que no es tecnológico, sino organizacional.
Al abrir la segunda jornada del Alternatives Summit en Ciudad de México, Trivelli destacó la incursión de la firma en ese enorme mercado en medio de la expansión de los fondos de pensiones locales.
La medida contempla una reducción de 10% en la tarifa base y de 25% en los horarios punta y de saturación, para los usuarios que paguen sus cuentas dentro de los primeros 60 días. A cambio, Autopista Central tendrá una ampliación de su concesión. “Esperamos seguir avanzando para ampliar estos beneficios a otras autopistas”, dijo el ministro De Grange.
Según un estudio de Labofam, el teletrabajo registró el mayor nivel de satisfacción con el equilibrio entre trabajo y hogar, pero solo 8% de los encuestados declaró utilizarlo.