En el marco de la “crisis financiera sin precedentes que compromete la sostenibilidad” del sistema isapre, Cruz Blanca tomó la decisión de eliminar por completo su área de fuerza de ventas, medida que implicó la desvinculación de los colaboradores que desempeñaban esa función. “Hemos decidido prescindir del rol de Fuerza de Ventas, lo que ha implicado la salida de algunos de nuestros colaboradores”, señaló la aseguradora a través de un comunicado, en el cual agrega que este “proceso se ha desarrollado dentro del marco de la normativa vigente”.
De acuerdo a fuentes sindicales de la isapre, en la actualidad la dotación de área eliminada sumaba del orden de 150 colaboradores, y estiman que las desvinculaciones afectarán a alrededor de un centenar de funcionarios activos, en tanto quedarán pendientes las personas que se encuentra con licencia médica. Este personal constituye el remanente de lo que fue la activa área de ventas de Cruz Blanca, que contaba con unas 750 personas a inicios de 2021.
Y el cierre de este departamento profundiza el proceso sistemático de reducción de la planta total implementada por la isapre controlada por el grupo Bupa. Así, mientras en abril del año pasado trabajaban 1.946 personas en la compañía, “actualmente deben quedar del orden de 900 trabajadores”, señala el presidente de único sindicato de Cruz Blanca, Marco Torres.
La isapre señaló que como consecuencia de esta decisión, “las funciones de venta, mantención o modificación del plan de salud se seguirán desarrollando en nuestras sucursales y a través de la sucursal virtual”, afirmando que esta acción no implicará “impacto en los afiliados”.
Las razones de Bupa
Como causa de esta determinación, la aseguradora aludió al escenario que vive la industria indicando que “Cruz Blanca -así como el sector en su conjunto-, está viviendo una crisis financiera sin precedentes y que compromete su sostenibilidad, producto de diversos factores regulatorios y jurídicos externos a la responsabilidad de la compañía”. En efecto, Cruz Blanca encabezó el ranking de pérdidas de la industria en el primer semestre –junto a Consalud- al anotar cifras en rojo por $26.822 millones.
Al justificar los ajustes de su personal, la isapre manifestó que si bien “hemos redoblado los esfuerzos administrativos por contener esta crisis, adoptando un plan de eficiencias que cubre toda la cadena de valor de la compañía y nuestro controlador ha efectuado consecutivos aportes de capital para sostener la operación”, reconoció que “estos esfuerzos no han sido suficientes”.
Al profundizar en el complejo escenario que vive el sector asegurador privado de salud, Cruz Blanca sostuvo que esta crisis “se ha visto agravada luego de las últimas regulaciones adoptadas para el sector, por lo que nuestra operación es deficitaria, lo que nos obliga a tomar decisiones dolorosas y que impactan a nuestros colaboradores con el único objetivo de seguir resguardando el servicio que hemos comprometido con nuestros afiliados y el país”.
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