El Servicio
Nacional del Consumidor (Sernac) anunció hoy que realizarán una investigación
para determinar posibles infracciones a la Ley del Consumidor en los créditos
hipotecarios a propósito de las alzas en los seguros contra sismos e incendios
denunciada por la senadora Lily Pérez.
Según la
parlamentaria, tras el violento terremoto del 27 de febrero, los bancos han
despachado cartas anunciado reajustes en este ítem a sus clientes, los que
calificó de unilaterales.
"Esto es
arbitrario y lo que más duele es que los bancos estén lucrando con el dolor del
terremoto", dijo.
El director
nacional del Sernac, Juan Antonio Peribonio, indicó que el Servicio acogerá la
denuncia y que analizarán lo que está ocurriendo en este mercado, así como
pondrán en antecedentes a otras autoridades competentes en la materia como la
Superintendencia de Valores y Seguros.
En el caso
de esta última institución, el objetivo es que pueda evaluar si existe alguna
distorsión que esté afectando la libre competencia.
El Director
recordó que los consumidores tienen derecho a recibir toda la información
relevante antes de contratar un seguro así como tienen derecho a elegir
libremente con quien contratarlo.