Las ventas en EEUU durante el “Cyber Monday”, como se conoce el primer lunes después del feriado de Acción de Gracias y que está marcado por fuertes descuentos para las compras online, se elevaron a 19% en comparación con 2012, según una medición IBM que registró la actividad hasta las 21:00 del lunes.
Por su parte, ComScore estimó que las ventas podrían haber llegado a US$ 2.000 millones. Los resultados significaron otro golpe a las tiendas físicas que sufrieron la primera caída desde 2009 en las ventas del fin de semana del Black Friday.
“Los resultados hasta ahora, desde una perspectiva del e-commerce, han sido muy sólidos en comparación con las tiendas físicas. Esta es la primera temporada de compras donde los dispositivos móviles están dejando su marca en las ventas generales de retail”, comentó a Bloomberg el analista de JMP Securities, Ron Josey.
Se espera que las ventas a través de Internet para esta temporada navideña se eleven cerca de 15% a US$ 82.000 millones, lo que más que triplica el crecimiento del retail total de 3,9%, informó la Federación Nacional de Retail de EEUU.
Amazon y eBay atrajeron a los consumidores con ofertas como productos Mattel y Fisher-Price a mitad de precio y descuentos de 46% en cámaras Canon. Las ventas de Amazon crecieron 47% desde el año anterior, mientras que las transacciones en eBay se incrementaron 21%, según ChannelAdvisor.
“Cyber Monday ha sido el mejor día único de ventas del año para los retailers estadounidenses durante varios años”, señaló Sucharita Mulpuru, analista de Forrester.Sin embargo, “las tiendas continúan perdiendo participación y las firmas online siguen ganándola”.
Además, el uso de dispositivos móviles para las transacciones también creció, representando un 30% de las visitas totales a los sitios web, lo que significó un incremento de más de 58% en comparación con el año pasado.
La compra a través de tablets y teléfonos inteligentes aumentó el doble de rápido en el tercer trimestre en comparación con las compras a través de PC, indicó ComScore, y agregó que en agosto los usuarios de la web pasaron más tiempo visitando sitios de retailers en dispositivos móviles que en PC por primera vez.
Por su parte, el sistema de pagos Paypal dijo que el volumen de pagos móvil se había más que duplicado el lunes en la tarde en comparación con el año anterior.
Popularidad
de tablets
Los patrones de compras a través de aparatos móviles desde el día de Acción de Gracias han mostrado que las tablets son más populares para realizar adquisiciones, mientras que los smartphones son preferidos para vitrinear. Las tablets representaron el 9,8% de las compras frente al 5,7% de los teléfonos inteligentes, señaló IBM. Además, los consumidores desembolsaron más dinero cuando compraron a través de tablets, gastando en promedio US$ 128,30 por pedido, lo que se compara con los US$ 110,95 para los smartphones.
El servicio de correo de EEUU dijo que espera enviar 420 millones de paquetes durante estas fechas.
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