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Cartas

Agentes en la puerta

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Publicado: Viernes 30 de octubre de 2026 a las 04:03 hrs.

Señor Director:

Mientras el comercio electrónico discute cómo recibir a los agentes de IA, bancos, tecnológicas y equipos de seguridad ya están ocupados conteniendo a los que entran sin permiso.
El 19 de octubre, una investigación exclusiva de Reuters reveló que un solo operador usó agentes de IA comerciales para intentar vulnerar más de 1.200 sitios de comercio electrónico en cuatro países. Dos días después, Microsoft informó que un grupo usó un sistema de agentes contra cientos de organizaciones y, en varios casos, llegó a accesos privilegiados en menos de tres horas. Y JPMorgan ya había anunciado que bloquea a los agentes externos que intentan entrar con las credenciales de sus clientes.
Lo nuevo no es la técnica, sino la economía y la velocidad del ataque. Cuando intentarlo cuesta tan poco y no descansa, ninguna tienda es demasiado chica para ser un objetivo, menos en temporada alta. El comercio chileno se prepara para recibir a clientes que compran con asistentes, y esa apertura es una buena noticia. Pero obliga a distinguir al agente que trae una venta del que busca una falla. Esa no es solo una tarea del área técnica, es una decisión de negocio.
La pregunta de fondo es concreta: ¿estamos preparando nuestras tiendas solo para que los agentes compren, o también para reconocer a los que no vienen a hacerlo?

TOMÁS VARELA
Fundador de Milimetrix

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