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Joyería Mosso
Audemars Piguet aterriza en Chile con su primera boutique en Vitacura
Tras una gestión en conjunto con Joyería Mosso, la manufactura viene a fortalecer su presencia en Sudamérica con un modelo de negocios basado en la cercanía con el cliente, que busca transmitir la pasión de los conocimientos relojeros de generación en generación.
Tras más de dos décadas de presencia en el mercado local, la manufactura Audemars Piguet formalizó este martes su expansión en el país con la apertura de su primera boutique en Santiago.
La nueva boutique de la manufactura suiza, ubicada en Avenida Nueva Costanera, se concretó a través de una alianza con Joyería Mosso, su socio histórico, y busca consolidar un espacio de encuentro para la comunidad de coleccionistas locales, además de ser un puente para transmitir la pasión por la alta relojería a las nuevas generaciones.
“Creo que fue más bien Chile quien nos eligió hace más de 20 años. Tuvimos mucha suerte de conocer a la familia Mosso cuando éramos una empresa muy modesta y ellos creyeron en nosotros (...) Y ahora sentimos que forman parte de la familia, así que tenemos la suerte de contar con clientes en Chile desde hace más de 20 años”, afirmó el CEO de Audemars Piguet Americas, Louis-Gabriel Fichet, durante la inauguración de la boutique.
Con más de 150 metros cuadrados, el diseño del espacio está inspirado en los orígenes de la marca en el Vallée de Joux, donde se encuentra arraigada desde el año 1875. La contraposición de materiales dentro de la instalación, como piedra y madera, buscan evocar el paisaje de la región europea y los recursos naturales que permitieron que la relojería se desarrollara y prosperara en aquel remoto valle. A ello se añade una cuidada selección de relojes dispuestos sutilmente para combinar tradición, innovación y creatividad.
Se trata de la primera boutique de esta clase en el país y se une a una red consolidada en ciudades como Aspen, Beverly Hills, Las Vegas, Miami, Londres, Nueva York, París y Saint-Tropez. Un posicionamiento que también ha encontrado eco en la cultura pop: Bad Bunny lució uno de los nuevos modelos de la manufactura (ref: 15553BA.OO.1356BA.04) durante su presentación en el medio tiempo del Super Bowl.
La apertura de este espacio no solo configura un hito en la industria de lujo local, sino también la llegada de un nuevo modelo de negocios con foco en integrar la hospitalidad al centro de la experiencia del cliente, con un ambiente “cálido y familiar” donde los clientes pueden disfrutar tanto de una barra de cócteles, como de diferentes espacios para descubrir más sobre la industria y las colecciones disponibles. “Ante todo, se trata de los conocimientos relojeros. Queremos poder compartir nuestra pasión con nuestros clientes y ofrecer un servicio de alto nivel”, señaló Louis-Gabriel Fichet.
El ejecutivo se incorporó a la manufactura de alta relojería suiza en 2020 y desde 2023 se desempeñó como director general para Francia y España. Bajo su liderazgo, ambos mercados experimentaron un crecimiento sostenido y sentaron las bases para importantes proyectos de expansión de la manufactura. Por ello y por su agudo conocimiento del cambiante panorama del sector del lujo, desde junio de 2025 se desempeña como CEO de las Americas.
Herencia cultural
Para Louis-Gabriel Fichet, la clave del éxito está en brindar una atención excepcional a los clientes, conocerlos durante largos años y atraer a las nuevas generaciones al mundo de la relojería: “Para mí, el verdadero éxito se ve cuando una relación con nuestros clientes logra trascender generaciones. Muchos nos acompañan desde hace 20 o 30 años, y hoy vemos a sus hijos y a sus nietos… familias enteras que siguen eligiendo nuestra marca. Esa continuidad, ese vínculo que perdura en el tiempo, es lo que realmente nos muestra el valor de lo que hacemos”.
Asimismo, el ejecutivo aseguró que tanto en Chile como en Latinoamérica, existe “una fuerte cultura de la alta relojería desde hace muchos años”, por lo que ya cuentan con una importante cartera de clientes. “Ahora nuestra misión es asegurarnos de que esta tradición se mantenga entre las nuevas generaciones”, acotó.
Sobre las preferencias de los coleccionistas locales, Fichet mencionó que no se trata del diseño específico de cada colección, sino del nivel de complejidad: “Por eso la gente busca relojería de alta gama”, explicó, destacando la satisfacción de los clientes con los modelos disponibles.
A ojos del ejecutivo, en esta fase de expansión local, la relación con los clientes se dará de manera natural. Detalló que buscan dar la bienvenida a cualquiera que quiera conocer la marca y aprender sobre relojería. “Todavía recuerdo cuando, hace más de 20 años, llamé a la puerta de una marca de relojes y me recibieron con mucha calidez. Y creo que esa es la razón por la que hoy en día me desempeño en este sector. Así que quiero asegurarme de que damos la bienvenida a todo el mundo y compartir nuestra pasión”, concluyó.
Dirección :
Avenida Nueva Costanera 3698, 7630000, Santiago de Chile
Correo electrónico:
apboutiquesantiago@mosso.cl
