Puente OS, una startup chilena que automatiza operaciones de retail y logística con inteligencia artificial (IA), abrirá oficina en Ciudad de México este segundo semestre y prepara su entrada a Estados Unidos para fines de año.
La compañía fue fundada en 2024 por Cris Ugarte y Octavio Flores, quienes se conocieron en SoyFocus y luego trabajaron juntos en Walmart, donde vieron de primera mano la desconexión entre sistemas corporativos.
"Veíamos gente gastando cinco a siete horas diarias pegando datos de un sistema a otro", contó Ugarte, CEO de Puente OS.
Esa experiencia los llevó a crear una plataforma de software que conecta los sistemas de una empresa -ERP, CRM, bodega, couriers- y permite que equipos sin conocimiento técnico automaticen procesos y desplieguen agentes de IA con lenguaje natural.
El modelo de negocio cobra por créditos de uso y está enfocado en retail y logística, con "inteligencia operacional con cada proceso automatizado". Tienen 20 clientes -como Blue Express (Copec)- y, según Ugarte, hay clientes que han logrado un 40% más de crecimiento operacional sin necesidad de sumar personal.
Expansión internacional
Ugarte contó que este semestre abrirán su primera oficina en Ciudad de México, la que estará dirigida por él y se instalará a ese país.
Tres de sus clientes ya están fuera de Chile, fruto de contactos generados en eventos tecnológicos en Perú y México.
En paralelo, el equipo desarrolla un producto de autoservicio pensado para el mercado estadounidense -al que apuntan a llegar a fines de este año-, donde la empresa ingresa a la plataforma, se da de alta con tarjeta de crédito y "empieza a construir sin hablar con nosotros", explicó.
Para su despliegue comercial en ese mercado, el equipo de Puente OS tiene viajes programados a San Francisco y Atlanta, para luego contratar ejecutivos de venta en 2027.
Con seis personas en el equipo y respaldada por Platanus Ventures, la startup acaba de superar los US$ 500 mil en ingresos recurrentes anualizados y opera en números positivos.
Según Ugarte, la meta es cerrar este año con US$ 1,5 millones.