De la mano del desconfinamiento y la implementación del Plan Paso a Paso anunciado por las autoridades, comenzaron los planes de retorno al interior de aquellas empresas que tuvieron que interrumpir parcial o completamente su operación debido a la crisis sanitaria.
Sin embargo, ¿qué tipo de planes o metodologías están evaluando las firmas para retomar la "normalidad"? De acuerdo a un estudio de la consultora de recursos humanos Randstad -realizado a más de 400 tomadores de decisión de diferentes sectores-, las opciones son variadas.
Así, como una de las opciones con más preferencia aparece la implementación de turnos escalonados para disminuir el número de personas en las instalaciones, con 51%; le sigue la implementación de cambios en los horarios de la jornada para que la gente no transite en horas punta con alta aglomeración en el transporte público, con 42%.
Otras alternativas que se bajaran son: poner en marcha una estrategia de retorno voluntario para quienes se sientan seguros, con 34%; implementar el regreso para todo el personal al mismo tiempo, pero bajo estrictos protocolos de seguridad e higiene, con 20%; mientras que un 15% sostuvo que aún no ha definido cómo enfrentará el tema.
"Es fundamental que los directivos reflexionen acerca de cómo se debe reconfigurar la fuerza laboral para enfrentar mejor otras potenciales crisis", comentó Natalia Zúñiga, directora de Marketing y Comunicaciones de Randstad.
A juicio de la experta, es importante que las empresas redefinan las estrategias en lo relacionado a los recursos humanos "debido a que encontrar un balance adecuado entre personal permanente y flexible se ha vuelto más importante que nunca, tomando en cuenta que vivimos tiempos en los que es preciso reducir costos, pero seguir proporcionando un servicio sostenido y confiable".
Reactivación ¿cuándo?
Otro aspecto en el que indagó el estudio dice relación con las perspectivas de reactivación de las actividades.
Así, ya sea con teletrabajo, de manera presencial o con un mix de ambas modalidades, un 31% señaló que proyecta la completa reactivación de su actividad en septiembre y octubre de este año; 11% sostuvo que estará totalmente operativo en noviembre o diciembre; y otro 11% dijo que esto ocurrirá recién en 2021; mientras que 47% aseguró que su compañía ha estado operativa en un 100% durante toda la pandemia.
"Podría parecer elevado el número de firmas que declara haber mantenido completamente su actividad desde que comenzó la crisis; no obstante, debemos tener presente que la implementación del teletrabajo llegó a 72% en la fase IV de la expansión del virus, siendo fundamental para que diversas compañías hayan dado continuidad a su operación durante estos cinco meses", dijo Zuñiga.
Otro ámbito en el que profundizó el estudio dice relación con los cambios en la forma de trabajar y en las habilidades requeridas que generó la pandemia. Respecto a esto, el análisis de Randstad mostró que cambió la lista de perfiles que serán más demandados.
¿Cuáles son dichos perfiles? El primer lugar lo ocupan profesionales con experiencia en e-commerce, con 53%; le sigue el personal de soporte IT, con 42%; en tercera posición se encuentran programadores y desarrolladores, con 37%; seguidos por especialistas en ciberseguridad, con 35%; y prevención de riesgos, con 30%. Más abajo se posicionan comunicación interna (28%), talentos de logística (25%), y community managers y marketing (21%) .
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