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Críticas por calidad de ofertas y páginas colapsadas marcan primeras horas del Cyber Monday

Las quejas se dejan ver principalmente a través de Twitter.

Por: Diario Financiero Online

Publicado: Lunes 25 de noviembre de 2013 a las 08:55 hrs.

consumo

A las 0:00 horas de este lunes 25 de noviembre, comenzó la tercera versión del "Cyber Monday Chile", el cual no ha estado exento de polémicas.

Los reproches que surgen principalmente a través de Twitter se refieren a la falta de productos interesantes, dudas sobre las verdaderas ofertas y descuentos, a lo que se suma la lentitud del proceso de compra y la caída de algunas páginas.

El sitio de Falabella, por ejemplo, muestra en las primeras horas de esta mañana ciertos inconvenientes para ver las ofertas, presmumiblemente por la alta cantidad de visitas que recibe. La multitienda dijo la semana pasada que las ofertas se extenderán por 48 horas.

En Sony Chile, al "pinchar" la pestaña Cyber Monday, aparece el siguiente mensaje: "Al momento, no hay productos disponibles en esta categoría. Por favor navegue nuestra sección de Lanzamientos para conocer los productos y tecnologías más recientes".

El sitio de American Airlines cargaba sin problemas, pero no había asomo de ofertas: "Por favor, vuelva a ingresar en unos minutos y comience a planificar su próximo viaje", dice la página.

Sin embargo, otras páginas como las de Sodimac y ABCDin parecían funcionar sin mayores contratiempos, aunque en esta última tienda habían problemas para cerrar la compra del producto seleccionado al utilizar el sistema WebPay.

A las 09:00 horas y en una entrevista con CNN Chile, el Sernac confirmó que ha recibido algunos reclamos, especialmente a través de las redes sociales.

Según indicó Juan José Ossa, director del servicio, las empresas deberán presentar ofertas que sean comparables y que "los precios sean informados de forma completa", indicando la cantidad de stock.

Según informó la Cámara Nacional de Comercio, en la versión 2013 del Cyber Monday Chile, están participando 21 empresas. El listado está conformado por AbcDin, Agrupemonos, American Airlines, Busca Libre, Cambiatuneumatico.com, Club Venta, Cuponatic, Dafiti.cl, Despegar.com, Falabella, Farox, Groupon Chile, LAN, M-Dent, Magens, Mall Express, MercadoLibre, Urbania, Sodimac, Sony y Viajes Falabella.com.

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