El director nacional (PT) del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, junto con el director nacional del Instituto Nacional de la Juventud (Injuv), Nicolás Preuss, se reunieron esta mañana con el propósito de alertar sobre el preocupante nivel de endeudamiento y las precauciones que deben tener los jóvenes en esta materia.
Ello, luego que un estudio del Injuv realizado a jóvenes de entre 18 y 29 años en septiembre pasado, determinó que un 37% declara tener deudas, créditos o préstamos a su nombre, cifra que alcanza un 47% en los jóvenes de entre 25 y 29 años.
Otra conclusión relevante de este estudio fue que el 29% de los jóvenes encuestados dijo no estar al día en el pago de sus cuotas; mientras que el 20% ha estado en DICOM. Además, un 45% del total cree que no dejará de estar endeudado de aquí a 12 meses.
Bajo este contexto y en el marco del Día Internacional de la Juventud, hoy ambas autoridades hicieron un llamado a los jóvenes a tomar sus decisiones de consumo con responsabilidad y tomar en consideración sus consecuencias, las que pueden llevar al sobreendeudamiento y terminar en los registros de morosidad en caso de incumplimiento de los compromisos de pago.
Preuss recalcó lo compleja que resulta esta situación, pues implica que muchos jóvenes están empezando su vida laboral con pesadas deudas, a las cuales a futuro se sumarán otras, lo que a la larga significa ingresar a un círculo vicioso del que podría costar salir.
Por su parte, Muñoz explicó que en el caso de los jóvenes, es importante que al momento de aceptar una tarjeta de crédito de una multitienda o decidir endeudarse, consideren una serie de variables, por ejemplo, revisar si el monto del ingreso familiar puede soportar una nueva carga crediticia y considerar que por un crédito se puede terminar pagando hasta el doble de lo que se pide.
Responsabilidad empresarial
Pero no sólo la responsabilidad es de los jóvenes. Desde el Sernac, Muñoz afirmó que si bien es obligación de los consumidores cumplir con sus compromisos financieros, al momento de realizar acciones de cobranza extrajudicial las empresas deben respetar la Ley.
Ello implica que no informen a terceros sobre la deuda, que los llamados sean entre lunes y sábados entre las 8:00 y las 20:00 horas y que no envíen documentos que aparenten ser escritos judiciales, entre otros.
En ese sentido, Muñoz hizo un llamado a las entidades financieras a ser socialmente responsables y a considerar que los jóvenes son un público vulnerable, tanto en los conocimientos que pueden tener respecto del endeudamiento y las consecuencias del crédito, como en las necesidades reales y creadas respecto del consumo.
"Responsabilidad social significa que las empresas se preocupen por el impacto de sus actos más allá de que respeten la Ley. En este caso, preocuparse de las consecuencias de dar crédito a quien no pueda pagarlo. Ser responsable socialmente, no sólo es cumplir con lo que establece la ley, sino que se trata de comprender las repercusiones del negocio", enfatizó la autoridad.
Recomendaciones para el buen uso del crédito
En la instancia la autoridad además entregó algunas recomendaciones al momento de pedir un crédito:
• Antes de tomar un crédito, pregúntate si realmente lo necesita y si el presupuesto familiar puede asumir una deuda más.
• No se deje llevar sólo por ofertas publicitarias, pues ningún crédito es gratis.
• No se deje tentar sin antes comparar otras alternativas de crédito.
• Fíjese en la CAE y en el Costo Total del Crédito, no sólo en la cuota del crédito.
• No hay que confiarse en el pago mínimo todos los meses, pues puede significar una deuda que puede arrastrarse por toda la vida.
• Es mejor pagar todas las compras con una tarjeta que con tres, y es recomendable concentrar todas las compras en una sola transacción. Cada vez que pase por la caja le estarán cobrando comisiones.
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