Luego de que en junio del año pasado se conformara una mesa de trabajo para abordar los cambios a la regulación sanitaria, ayer el ministro de Obras Públicas, Juan Andrés Fontaine -junto al superintendente de Servicios sanitarios (SISS), Ronaldo Bruna- dieron a conocer los primeros resultados del trabajo. Pese a que son cuatro los ejes en análisis, hasta el momento se ha avanzado en tres, dejando para el final el que afectará el proceso tarifario y que gatilló toda esta discusión. Fontaine explicó que ese punto “es más complejo, por lo que se está dejando para el final”.
En cuanto a la institucionalidad, se propone un procedimiento legal para la presentación de cargos ante faltas, que incluye un plazo de 15 a 30 días para descargos y el reemplazo de la vía de reclamación ante el Juez de Letras en lo Civil, por la Corte de Apelaciones de Santiago.
Para las sanciones se formula una reestructuración, donde se eliminan los pisos mínimos y se ajustan los techos. Las multas irán desde 1.000 UTM hasta las 10.000 UTM. Una vez iniciado el proceso sancionatorio, habrá la opción de presentar un programa de cumplimiento, como ya ocurre en el sistema ambiental.
Otra normativa que actualmente no existe en sector es la compensación legal por falta de servicio de agua. Y aquí no solo se establecen indemnizaciones a los usuarios sino que también se establecen incentivos para la rápida reposición del servicio.
Ejemplo de ello es que las primeras dos horas estarán exentas de compensación -promedio actual de reposición es de tres horas-, pero con un límite de cinco horas mensuales y, de tener que abonar, se deberá hacer de forma inmediata a la cuenta del cliente.
Asimismo, se ampliará el territorio operacional de las sanitarias y las licitaciones tendrán plazos más acotados.
Los otros dos ejes tratados fueron el cambio climático y la participación ciudadana. En este último, se plantea la introducción de cuentas públicas participativas, mientras que en el eje climático se propone un programa de desarrollo acciones y medidas para encarar la pérdida de agua.
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