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Publicado: Lunes 1 de febrero de 2021 a las 04:00 hrs.
Todo partió luego que una clienta de CasaIdeas publicara en la red social laboral LinkedIn un problema que tuvo en una de las tiendas de la cadena. La afectada dijo que solicitó –sin éxito- una copia de su boleta. “Me piden mi RUT al comprar; me juntan puntos, pero, ¿no puedo solicitar una copia de la boleta porque no tienen la facultad debido a malas prácticas? Debo pedirla al servicio al cliente (no me especifican a qué mail, en la tienda de Casa Costanera) y esperar una semana, según la encargada de la tienda. ¿No será mucho?”, dice el reclamo.
La respuesta sorprendió a muchos porque llegó desde el mismo gerente general de la empresa, Mauricio Russo: “Hola Sara, mi WhatsApp personal es +569 (…). Por favor, envíame la información en detalle y reviso personalmente esta situación”.
Las respuestas de otros usuarios de la plataforma comenzaron a multiplicarse. “Cuando el CEO de una compañía se pone las botas y se mete al barro, motiva a sus equipos a seguirlo; tremendo ejemplo de liderazgo”, dijo uno de los usuarios.
Russo respondió a otro: “Hola Guido. Considerando esta situación, a veces se debe tener equipos tipo UCI mientras se mejoran los sistemas. El cliente debe estar en el foco como prioridad”.
El doctor en biotecnología cerró su paso por la institución tras un proceso, afirmó, de transformación drástico y doloroso en que reordenó su gobernanza. Su siguiente apuesta es una compañía de bebidas funcionales en base a fibra de celulosa.
El gerente Inmobiliario de la consultora respalda la propuesta del Ministerio de Vivienda para modificar la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones. Sostiene que la norma vigente quedó desfasada de la realidad demográfica y critica que la planificación comunal se haya convertido en una herramienta política para frenar la densificación.
La eliminación buscaba ahorrarle cerca de US$ 300 millones al Fisco, en el marco de la ley miscelánea de reactivación y reconstrucción nacional.
La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de mayo de 2026 o hasta agotar las 500 unidades, busca facilitar el acceso a los vehículos eléctricos, en un contexto marcado por la búsqueda de alternativas más sustentables y eficientes ante el alza de los combustibles
La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de mayo de 2026 o hasta agotar las 500 unidades, busca facilitar el acceso a los vehículos eléctricos, en un contexto marcado por la búsqueda de alternativas más sustentables y eficientes ante el alza de los combustibles
Su curiosidad temprana la llevó a estudiar las enfermedades infecciosas y a contribuir en el desarrollo de la primera vacuna aplicada masivamente en Chile contra el Covid-19. Hoy, la Dra. Susan Bueno, reconocida en 2024 como inventora del año, continúa aportando desde la investigación al fortalecimiento de la salud. Mira aquí su entrevista