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CEO de Falabella sincera pronóstico para segundo semestre: “El entorno de ventas en Chile seguirá siendo mixto”

Alejandro González anticipó que las compras de productos no esenciales, como vestuario, tecnología y artículos para el hogar, continuarán enfrentando un escenario complejo y que el menor gasto de turistas seguirá restando entre dos y tres puntos porcentuales a las ventas en tiendas hasta diciembre.

Por: Magdalena Espinosa

Publicado: Jueves 13 de agosto de 2026 a las 16:50 hrs.

Magdalena Espinosa

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Falabella anticipó que el escenario para sus ventas en el país seguirá siendo desafiante durante la segunda mitad del año. En una conferencia con analistas, el gerente general del grupo, Alejandro González, afirmó que la compañía espera que "el entorno de ventas en Chile seguirá siendo mixto", marcado por la persistencia de un menor gasto de turistas y una recuperación todavía gradual del consumo.

El ejecutivo estimó que la caída del gasto de visitantes extranjeros seguirá restando entre dos y tres puntos porcentuales a las ventas en tiendas hasta diciembre, aunque sostuvo que el efecto debiera reducirse progresivamente. Como referencia, señaló que las compras de turistas representaron un 3,7% de las ventas durante el segundo trimestre, frente al 9,7% alcanzado en igual período del año pasado.

“Aún enfrentamos entre dos y tres puntos porcentuales de presión sobre las ventas en tiendas debido al menor gasto de turistas respecto del año pasado”, explicó González. Agregó que las categorías de consumo de productos no esenciales, como vestuario, tecnología y artículos para el hogar, continuarán desenvolviéndose en un contexto macroeconómico desafiante y que la confianza de los consumidores permanece debilitada.

Pese a este escenario, el ejecutivo mencionó una moderación en los indicadores de incertidumbre y una discusión que calificó como constructiva en torno al crecimiento de Perú y las reformas impulsadas en Chile. Según señaló, estos elementos podrían favorecer una mejora gradual del consumo.

Impacto en el trimestre

Durante el segundo trimestre, el desempeño de Falabella Retail Chile fue variando mes a mes. Mayo estuvo impulsado por la campaña del Día de la Madre, mientras que junio se benefició del Cyber. En este último evento, las ventas de la compañía crecieron casi 10%, pese a que el mercado habría caído 4% medido en moneda local.

En julio, en tanto, las operaciones fueron afectadas por las intensas lluvias registradas en algunas zonas del país, especialmente durante los primeros días del mes. González indicó que las precipitaciones impactaron particularmente a las tiendas del norte y mantuvieron cerrado durante un período prolongado el local de La Serena.

Hacia fines de ese mes, Falabella observó una aceleración de las ventas por internet asociada al evento Blackout, lo que permitió compensar parte del efecto provocado por las condiciones climáticas. La empresa afirmó que las tendencias subyacentes se mantienen saludables, apoyadas por sus iniciativas comerciales y por el crecimiento de los canales digitales, particularmente del marketplace.

En el segundo trimestre, las ventas de terceros realizadas mediante la plataforma de Falabella crecieron 34,4% frente al mismo período de 2025, mientras la cantidad de productos publicados aumentó 31%. La compañía atribuyó este avance a mejoras en los plazos de entrega, su oferta de financiamiento y el programa de fidelización.

Como parte de su estrategia para enfrentar el escenario de consumo, Falabella continuará expandiendo sus formatos Express durante el segundo semestre. González aseguró que las aperturas recientes han mostrado resultados positivos y generan un efecto favorable sobre el canal digital en las ciudades donde se instalan.

“Cuando abrimos estas tiendas, las ventas online realmente aumentan mucho”, afirmó el ejecutivo. Pese al panorama mixto que proyecta para los próximos meses, Falabella sostuvo que espera continuar creciendo a un ritmo saludable.

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