Movistar: se indemnizó con $ 560 millones a afectados por corte en internet
Según la compañía cifra ya fue descontada en la siguiente facturación mensual.
Por: Diario Financiero Online
Publicado: Miércoles 12 de diciembre de 2012 a las 16:20 hrs.
Noticias destacadas
Luego de que Movistar acordara hoy iniciar una mediación colectiva con el Sernac, respecto de la interrupción del servicio de internet Banda Ancha Hogar, anunció que indemnizaron a los afectados por un monto total de $560 millones.
Según la firma, la cifra ya fue descontada en la siguiente facturación mensual correspondiente.
Cabe recordar que el pasado 8 de noviembre a raíz de una desconfiguración del módem durante un proceso de actualización el problema afectó al 5% de sus clientes de internet Banda Ancha Hogar, pero según su explicación en menos de 24 horas se logró normalizar el servicio al 60% de los clientes y el pasado 29 se completó la normalización del 100%.
Respecto al cambio de la fecha de facturación y pago, la compañía informó que esto no constituye un cambio unilateral "puesto que informamos a nuestros clientes, con 30 días de anticipación, que realizaríamos una modificación en las fechas de pago, a través de boletas y SMS, dentro del rango correspondiente al ciclo de facturación elegido por cada cliente", explicaron a través de un comunicado de prensa.
Según la compañía este cambio busca uniformar las fechas de vencimiento de todos los servicios comercializados por Movistar para evitar confusión de clientes con distintos ciclos de facturación para servicios fijos y móviles y llamaron a aquellos clientes que no estuvieran conformes con la nueva fecha de vencimiento de sus cuentas, a que pueden cambiarla por alguna de las opciones que han dispuesto para ello.
"La posibilidad de modificar el ciclo de facturación siempre ha estado presente para los clientes", aseguraron.
Te recomendamos
FNE pide al TDLC mantener límites a la integración en futuras licitaciones del Puerto de San Antonio
El organismo recomendó rechazar la propuesta de elevar el límite de integración vertical en el Sitio N°8 y pidió definir antes de licitar aspectos clave de las bases para dar mayor certeza a los oferentes.
BRANDED CONTENT
El crecimiento de las compras online y la demanda por entregas cada vez más rápidas están generando un cambio en la infraestructura logística
El auge del comercio electrónico está impulsando la demanda por instalaciones independientes cercanas a los centros urbanos, un formato que acelera los despachos, gana espacio entre grandes empresas y abre oportunidades para el desarrollo industrial.
El crecimiento de las compras online y la demanda por entregas cada vez más rápidas están generando un cambio en la infraestructura logística
El auge del comercio electrónico está impulsando la demanda por instalaciones independientes cercanas a los centros urbanos, un formato que acelera los despachos, gana espacio entre grandes empresas y abre oportunidades para el desarrollo industrial.
¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix
La campaña permitirá a clientes que contraten y/o ya tengan una Cuenta Digital Santander participar por un viaje para asistir a una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1, fenómeno que vive un fuerte auge a nivel mundial y también en Chile.
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok