Falabella continúa haciendo ajustes a sus negocios. Si la semana pasada fue el fin de su billetera virtual Fpay, ahora la compañía comunicó a través de un hecho esencial enviado a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) que el actual gerente general del banco, Sergio Muñoz, presentó su renuncia y será reemplazado por la gerenta comercial corporativa de Falabella Financiero, Maia Hojman.
La salida de Muñoz se concretará el 1 de octubre. El directorio de la entidad financiera destacó la contribución del ejecutivo saliente. Cabe recordar que en menos de dos años, Banco Falabella se convirtió en el segundo actor en el negocio de cuentas corrientes a personas.
Hojman es uruguaya, contadora pública de la Universidad ORT de Uruguay y cuenta con un MBA de la Universidad de Duke.
La nueva CEO de Banco Falabella ha ocupado diferentes posiciones de liderazgo en las empresas del grupo, siendo gerenta de Canales, gerenta de Medios de Pago y Marketing del banco y gerenta de Marketing y Productos en CMR.
Como gerenta comercial corporativa en Falabella Financiero, Hojman venía liderando la transformación digital del negocio en la región. Entre sus tareas estuvo la de impulsar la fidelización, el crecimiento y posicionamiento de la marca a través de una oferta de productos digitales.
Hojman arribó a la compañía en 2013. Previamente a su llegada a Falabella, la nueva CEO del banco se desempeñó en JPMorgan y PwC.
Hito para la industria
El nombramiento de Hojman marca un hito para la industria financiera, dado que se trata de la primera mujer en asumir la gerencia general de un banco comercial privado en Chile.
De hecho, el gerente general corporativo de Falabella Financiero, Juan Manuel Matheu, destacó a través de un comunicado que “este nombramiento nos llena de satisfacción por estar en línea con nuestro compromiso de avanzar en la equidad de género y potenciar el liderazgo femenino”.
Matheu incluso reveló cómo lograron reclutar a Hojman para que sea parte de Falabella. Detalló que la nueva ejecutiva llegó a la compañía a través de un programa de reclutamiento de MBA que realizan en el extranjero.
En el banco comentaron que desde su nuevo rol, Hojman seguirá profundizando la estrategia de digitalización del banco.
Los números del banco
Al término del primer semestre de este año, la firma reportó al regulador utilidades de $ 26.618 millones. La cifra es menor a los $ 61.864 millones que informó en 2022.
Uno de los factores que ha golpeado a las utilidades de la compañía se debe a los incrementos en los gastos por pérdidas crediticias ante las mayores provisiones que ha debido realizar por el escenario económico del país.
A pesar de estos números, el banco continúa avanzado en su estrategia digital. En las compras con tarjetas de débito, se convirtieron en el tercer durante el primer trimestre de 2023. Lo anterior representó un crecimiento de 24% respecto del período anterior.
La firma tiene una cartera de clientes cuenta corriente de casi 2 millones y con la tarjeta CMR son más de 2,5 millones de clientes activos.
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