Würth Chile, filial local del gigante alemán de herramientas e insumos para la industria y la construcción, atraviesa una de sus principales fases de expansión desde que llegó al país hace 31 años. En pocos años, la compañía pasó de tener cinco tiendas a una red de 21 puntos de venta, con un crecimiento que se ha concentrado principalmente fuera de Santiago.
Hoy, 14 de sus 21 tiendas están ubicadas en regiones. La compañía está presente en Antofagasta, Calama, Copiapó, La Serena, Placilla, Rancagua, Curicó, Talca, Los Ángeles, Concepción, Temuco, Valdivia, Osorno y Castro.
Este crecimiento se aceleró especialmente durante los últimos tres a cuatro años y no solo ha significado abrir nuevas tiendas. Würth también reforzó su infraestructura logística con centros propios en Padre Hurtado, Antofagasta y Temuco, desde donde abastece la red y apoya las ventas en terreno y los canales digitales.
El gerente general de Würth Chile, Carles Folch, explicó que la expansión responde a una estrategia para estar más cerca de sus clientes. “Parte de nuestra expansión en el norte complementa lo que llevamos haciendo los últimos tres o cuatro años, en los cuales nosotros pasamos de tener apenas cinco tiendas a tener 21 actualmente”.
La empresa cuenta con cerca de 500 trabajadores y alrededor de 75 mil clientes en Chile. Su operación abarca sectores como construcción, automotriz, metal, madera, ferretería y minería, y dispone de un catálogo de más de 7 mil productos, entre herramientas, fijaciones, lubricantes, químicos y soluciones de almacenamiento.
El norte gana peso
Una parte importante de la última etapa de expansión se concentró en el norte. Würth llegó a Antofagasta en 2013 y en los últimos tres años sumó La Serena, en 2024, Calama, en 2025 y Copiapó, en 2026. Según antecedentes entregados por la compañía, la actividad de estas tiendas aumentó alrededor de 30% durante 2026 respecto del mismo período del año anterior.
Folch señala que actualmente la zona norte representa cerca de 15% del negocio de Würth en Chile, aunque sostuvo que todavía existe espacio para ampliar la operación en esa parte del país.
El ejecutivo explicó que las tiendas no funcionan únicamente como puntos de venta, sino también como soporte para la operación comercial y logística de la compañía. Desde ellas los clientes pueden acceder directamente a productos, complementar la atención de los vendedores en terreno o retirar compras realizadas por internet.
La estructura se apoya además en los tres centros logísticos que la empresa mantiene en el país. “Esto también está dentro del plan en el cual nosotros invertimos en un centro logístico en el norte, otro en el centro y otro en el sur de Chile, que a la vez dan servicio a estas tiendas. Es una forma de estar mucho más operativo y rápido en la cadena”.
La minería es uno de los negocios que explica parte de la presencia de Würth en las regiones del norte, aunque no concentra la operación de la compañía. Folch calculó que alrededor de 20% del negocio está vinculado directamente al sector o a empresas contratistas y proveedores que trabajan para las faenas mineras.
La firma también atiende a compañías de otras actividades industriales, lo que, según el ejecutivo, ha permitido diversificar su crecimiento regional.
Puerto Montt en el radar
Después del ciclo de aperturas de los últimos años, Würth está entrando en una etapa de consolidación de la red. La empresa no tiene definida por ahora una nueva inversión de gran escala y está concentrada en ajustar la infraestructura y los procesos incorporados durante los últimos cuatro años.
Sin embargo, Folch adelantó que la compañía ya tiene identificada una nueva ciudad para continuar su expansión regional durante 2027. “Hay un sitio donde no estamos y el año que viene nos gustaría estar, que es Puerto Montt. Ahí tenemos bastante presencia de clientes, de vendedores, de empleados, por lo tanto creemos que ahí es un sitio donde nos permitiría tener una cobertura al menos de las grandes ciudades y estar más presente”.
La eventual apertura permitiría reforzar la presencia de la compañía en el sur, donde actualmente cuenta con tiendas en Temuco, Valdivia, Osorno y Castro.
Folch también mencionó que una segunda tienda en Antofagasta es una alternativa que podría evaluarse, aunque aclaró que esa opción todavía no está definida. En paralelo, Puerto Montt aparece entre las ciudades de interés para una eventual expansión, aunque por ahora no existe una definición concreta ni un proyecto formal para instalarse en esa zona
Tiendas y canales digitales
La expansión física se ha desarrollado en paralelo con el crecimiento de los canales digitales. Würth opera comercio electrónico, una aplicación móvil y sistemas de compra y abastecimiento para empresas, junto con sus vendedores en terreno y televentas.
Uno de los servicios incorporados en la mayoría de las tiendas es el click and collect, que permite realizar una compra por internet y retirar los productos en cualquiera de sus tiendas.
Folch señaló que la compañía seguirá desarrollando estos canales, aunque manteniendo la atención presencial como parte de su modelo comercial. “Nosotros creemos que el cliente tiene que elegir por dónde quiere ser atendido y cómo, y nosotros tenemos que dar los medios para que esto suceda”.
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Camila Bejarano corresponsal Zona Norte
