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Veritas VAS Corredores de Seguros
VERISMART: LA APUESTA DE VERITAS VAS PARA FACILITAR LA GESTIÓN DE LOS SEGUROS DE SALUD
En medio del proceso de transformación digital que vive la industria aseguradora, la firma desarrolló una herramienta que integra información sobre coberturas, facturación, siniestralidad e indicadores de utilización para facilitar el seguimiento del programa de seguro y apoyar la toma de decisiones.
La transformación digital del rubro asegurador no solo consiste en contratar seguros de manera online, sino también en mejorar la forma en que las personas y empresas acceden, consultan y verifican la información asociada a sus pólizas.
De hecho, un informe de Accenture determinó que las empresas del sector están comenzando a ver resultados en la eficiencia técnica del negocio al implementar inteligencia artificial: un 81% de las empresas consultadas afirmó haber mejorado a través de ella la precisión de la evaluación de riesgos y la fijación de precios, obteniendo con ello menores índices de siniestralidad y una mayor rentabilidad.
El desafío, según Veritas VAS Corredores de Seguros, va más allá de digitalizar trámites: disponer de información clara y oportuna para tomar decisiones.
Con eso en mente, la compañía acaba de lanzar VeriSmart, una plataforma tecnológica de información y análisis de seguros colectivos que reúne información relevante en un solo lugar para facilitar su visualización y apoyar la toma de decisiones.
El subgerente comercial de Vida y Salud de Veritas VAS, John Sánchez Palma, explica que la herramienta está dirigida principalmente a empresas y concentra información general sobre composición del programa, facturación, siniestralidad, coberturas e indicadores de uso. “De esta manera, pueden comprender su evolución, evaluar su funcionamiento y contar con mejores antecedentes para tomar decisiones”, señala.
La plataforma busca complementar los reportes periódicos con una visión más continua de la evolución del programa, facilitando la identificación oportuna de cambios relevantes.
“Para las empresas, esto significa contar con información objetiva y el respaldo de nuestra asesoría para revisar las coberturas, monitorear la evolución del seguro, preparar oportunamente las renovaciones y comunicar de mejor manera el beneficio a sus trabajadores”, afirma Sánchez.
Para los trabajadores, el beneficio se refleja en una comunicación y orientación más clara sobre las coberturas, los prestadores y el uso de sus beneficios, facilitando la toma de decisiones al momento de utilizar el seguro.
Una gestión más simple
Según Sánchez, la industria aseguradora ha avanzado en la digitalización de contrataciones, reembolsos, seguimiento de solicitudes y canales de atención, pero persiste “una brecha entre digitalizar un trámite y transformar la información disponible en conocimiento útil para la toma de decisiones”.
En seguros de vida y salud, los antecedentes provienen de distintas compañías, plataformas y formatos, con diferencias en detalle y periodicidad. “Esto dificulta su consolidación, análisis y comparación, limitando la capacidad de las empresas para mantener una visión continua del funcionamiento de su programa de seguros”, plantea el ejecutivo.
La oportunidad, sostiene, está en integrar estos antecedentes y convertirlos en indicadores claros, facilitando la administración, la preparación de renovaciones y la comunicación de coberturas y beneficios.
“VeriSmart permite conectar la información y la comunicación del programa de seguros, contribuyendo a una experiencia más clara y eficiente tanto para la empresa como para sus trabajadores”, indica Sánchez.
El próximo paso es lograr que los datos disponibles se traduzcan en información útil para la gestión. “La siguiente etapa de la transformación digital de la industria no consiste solamente en incorporar más tecnología, sino en lograr que la información disponible sea realmente útil para las empresas y las personas”, sostiene.
Relación continua
Hacia el futuro, VeriSmart irá avanzando para ser una solución cada vez más integrada y proactiva. Sánchez detalla que añadirán nuevas capacidades para el seguimiento de indicadores, análisis de tendencias y evaluación de escenarios, con el objetivo de que las empresas puedan anticipar posibles efectos en sus renovaciones y evaluar alternativas para fortalecer sus programas.
VeriSmart entrega a la empresa contratante una visión general del funcionamiento de su programa de seguro. A partir de esta información y con la asesoría de Veritas VAS, la empresa puede tomar decisiones con mayor fundamento y comunicar de manera más clara y oportuna las coberturas, los beneficios, los prestadores y los procedimientos disponibles para sus trabajadores.
Pero el avance tecnológico no implica prescindir de la asesoría especializada. “Su verdadero aporte está en organizar y hacer más comprensible la información, fortaleciendo el acompañamiento que reciben tanto las empresas como sus trabajadores”, concluye Sánchez.
VeriSmart transforma información técnica y dispersa en indicadores claros que permiten comprender la evolución del programa de seguro y tomar decisiones con mayor fundamento.
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