La Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) está en medio de un proceso de selección de emprendimientos FinTech para que piloteen sus soluciones con empresas del gremio, con el objetivo "de potenciar la digitalización de sus principales procesos de manera de facilitar y mejorar la interacción con sus clientes", según anunció en un comunicado.
El vicepresidente ejecutivo de la AACH, Jorge Claude, afirma que buscan ser uno de los rubros más innovadores en la industria financiera, por lo que apuntan a conectarse con el ecosistema FinTech, que es innovador en esencia, y así modernizar el sector.
"Las compañías de seguros tienen mucha necesidad de resolver algunas dificultades en sus procesos y sentimos que las FinTech no han tenido hasta ahora en su mirada a la industria aseguradora. En ese sentido, se trata de facilitar un proceso en que todos deberían ganar", argumenta.
Entre los objetivos de este programa llamado "InsurHack", que se realizó con la asesoría de la consultora Continuum, Claude destaca el simplificar el proceso de pago de las primas de seguros, lo que considera un salto cualitativo importante para mejorar la experiencia de los clientes de cada compañía.
"La idea es que cada FinTech busque soluciones creativas a los problemas actuales y presenten sus planteamientos, que serán estudiados por todas las compañías de seguros asociadas, y cada cual determine si quiere seguir y con quién", explica.
Respecto a la regulación, no considera que existan grandes trabas legales para la transformación digital de la industria y que se ha avanzado mucho, por lo que piensa que el desafío ahora es juntar a las startups con las aseguradoras para que tengan una "instancia mutua de comprensión de los procesos y necesidades de cada cual".
En ese sentido, Claude señala que el rol de la AACH va a ser un proceso de acercamiento entre partes, por lo que no tienen pensado participar en los pilotos ni diseñar soluciones desde el gremio, sino que buscan que "se constituyan alianzas directas y no excluyentes entre representantes de ambas industrias, y en tal caso cada compañía de seguros invertirá lo que estime pertinente con la FinTech que seleccione, de acuerdo al plan de negocio que definan", dice.
El programa
Las FinTech terminaron de postular al programa el 18 de marzo y ahora están en el proceso de elaboración de propuestas. El 15 de abril se darán a conocer los resultados finales y los emprendimientos seleccionados.
Estos últimos pasarán a ser parte del Registro de Proveedores de Servicios de Pago AACH, con lo que podrán poner su trabajo a disposición de las 57 empresas que son parte del gremio. Además, algunos de ellos serán escogidos por las aseguradoras para realizar un piloto.
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