Un 43,1% de los establecimientos del comercio, servicios y turismo dijo haber sido víctima de un delito y/o falta durante el segundo semestre de 2014. Así lo mostró la XI Encuesta de Victimización del Comercio que realizó la Cámara Nacional del Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) entre el 4 de marzo y 21 de abril de 2015 a 1.214 establecimientos a lo largo del país.
El sondeo reveló, además, que el retail es el rubro más victimizado, con un 93% de las menciones.
Le siguen el sector Otros (Estaciones de servicios, Empresas de Logística y Compra y Venta de Automóviles), con un 56,6%; Hoteles y Restaurantes (35%) y Otros Minoristas (35,3%).
A su vez, la mayoría de los delitos (52,6%) ocurre en los malls, mientras que un 45,4% en los negocios ubicados en una calle principal y un 43,6% en un establecimiento vecinal, es decir, de barrio.
Entre los delitos y/o faltas más frecuentes, se cuentan el hurto hormiga (18,1%), hurto (17,1%), graffiti (11,9%) y robo con violencia (9,1%). Más atrás aparece el robo de accesorios de vehículos (3,5%), delito económico (2,5%) y robo de vehículo (2,1%).
En el caso del retail, por ejemplo, el estudio de la CNC reflejó que el hurto hormiga se produce en promedio 27 veces al mes.
Sobre la ocurrencia de los delitos y/o faltas, el 66,7% dice que se produce cualquier día, mientras que un 27% afirma que los fines de semana y 11,3% todos los días.
A su vez, la mayoría de los ilícitos (45,5%) acontece entre las 15 y 20 horas, y un 30,4% entre las 10 am y 15 horas.
Curso de denuncias
Cerca de la mitad de los entrevistados, un 48%, dice no denunciar los delitos y/o faltas de los que son víctimas. Sólo un 30% afirma que lo hace, siendo el rubro que más lo hace el de Restaurantes y Otros comercios.
Un 74,2% de los consultados que dijo haber denunciado al menos una vez, afirmó que no obtuvo los resultados que esperaba versus un 12,9% que dijo lo contrario.
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